hi, ich habe endlich nach sehr langer Zeit meine Bonusanforderungen bei diesem onlinecasino erfüllt. Dachte ich zumindest. Habe eine email an den support geschrieben um zu überprüfen, ob ich wirklich meine Bedingungen erfüllt hätte. Sie sagten mir dann, dass ich alle Bedingungen erfüllt hätte.
Also wollte ich auscashen. Doch leiter kommt jedes mal eine Fehlernachricht, dass ich alle Bonusbedingungen erfüllt hätte.
Darauf hin, habe ich den support angeschrieben und die folgende Antwort erhalten:
Please be informed that you already met your wagering requirement dated May
20, 2009 21:51 (casino time).
However, upon reviewing your account, we noticed that you are trying to
withdraw your remaining deposit and bonus balance. Please note that the
current balance you see in the cashier is the combination of your real money
balance and the bonus balance. Currently, your real money balance is ?145.04
and your bonus balance is ?150.00.
You may only withdraw your real money balance.
In addition, as per our Terms of Use, all play bonus credits are for wagering
purposes only. Therefore, it cannot be withdrawn. This bonus is deducted upon
making a formal withdrawal request.
We highly appreciate your cooperation regarding this matter.
Nun frage ich mich natürlich, was bringen die Bonusbedingungen, wenn ich den Bonus sowieso niemals abheben kann?(So verstehe ich zumindest die Supportantwort)
Wisst ihr ob ich ne reele chance habe jemals das Geld auscashen zu können, oder ob ich wohl nur meine 145 real money auscahen kann?