Hallo ... habe mal eine Frage.Vielleicht kann jemand Auskunft oder Tipp`s geben.
Am 15.06.08 rief mich ein Mitarbeiter eines Onlinecasinos an, bei welchem ich mich am Tag vorher registrierte.Er schrieb mir einen Free Bonus von 15 Euro auf mein Spielerkonto,und wünschte mir viel Glück: was er lieber nicht hätte tun sollen. Denn zum ersten mal hatte ich es auch.Ich setzte den Bonus wie angegeben 20x um. Spielte bis auf 621 Euro hoch etwas hin und her bis ich schließlich bei 350 Euro eine Auszahlung beantragte. Tag draufs bekam ich natürlich eine eMail vom Casino in der mitgeteilt wurde Auszahlung nicht möglich da ich Bonusbedingungen nicht erfüllt hätte.Geld wäre dem Spielerkonto wieder gutgeschrieben.
Also spielte ich etwas weiter.Parallel kontaktierte ich den Direktchat des Casinos.Diese Damen teilte mir mit,ich müße mindestens erst 20 Euro einzahlen bevor ich auszahlen lassen kann.Was allerdings in keiner Bonus oder Nutzungsbedingung festgehalten wurde.Und während ich parallel schrieb gewann ich beim Videopoker 2000 Euro. Fragte mehrfach nach ob ich dies nun auszahlen lassen kann. Es wurde bejaht. Nun beantragte ich diese Auszahlung in Höhe von 2300 Euro. Diese lagen dann im schwebenden Status 4Tage im Casinokonto.
Am Tag der Auszahlung dann bekam ich eine eMail das alles an Gewinn als Nichtig erklärt wurde. Wiederrum angeblich keine Bonusbedingung eingehalten.
Am abend nahm ich telef. Kontakt zum Casino auf. Dort wurde nach langen überprüfen und hin und her , sich bei mir entschuldigt und einer Auszahlung zugestimmt.Wäre ein Casino versehen gewesen.
Bis heute hörte ich dann statt versprochen nichts.Also ging ich in den Direktchat wo mein Gewinn wiederum für Nichtig erklärt wurde.
Hätte mal wieder nichts eingehalten,von dem was sie verlangten.Und dann auf alles fragen in dem Chat schweigen.
Die Nutzungsbedingungen habe ich alle eingehalten.
Kann man etwas dagegen tun - damit ich mein Geld bekomme.
Wer kann mir ertwas raten?
Danke.
Liebe Grüße