Die britische Glücksspielkommission hat Pläne zur Einführung eines neuen Lizenzbetriebssystems verkündet. Das derzeitige System gibt jedem Glücksspielbetreiber einen dedizierten Account Manager. Aufgrund der gestiegenen Nachfrage wird die Glücksspielkommission jedoch von dieser Vorgehensweise abweichen und vier Untergruppen einrichten. Welche sich jeweils mit der Bearbeitung verschiedener Phasen und Formen der Lizensierung befassen.

Die vier Untergruppen und ihre Pflichten teilen sich wie folgt auf: Die Gruppe „Betriebsgenehmigung neu“ bearbeitet neue Anträge, die „Change of Corporate Control Group“ wird Anträge in Bezug auf Eigentums- und Kontrollwechsel für aktuelle Betreiber bearbeiten. Die „Operating License Vary Group“ wird für die Bearbeitung von Anträgen in Bezug auf Änderungen an bestehenden Lizenzen verantwortlich sein und die „Personal License Group“ ist für die Bearbeitung aller Anträge im Zusammenhang mit Personallizenzen verantwortlich

In einer Erklärung erläuterte die Kommission die Gründe für diese Änderung des Lizenzbetriebs: „Wir ändern unsere Arbeitspraktiken, um unsere Ressourcen optimal zu nutzen. Auf diese Weise hoffen wir, Anträge schneller bearbeiten zu können. Wir hoffen auch, Anfragen effizienter und effektiver lösen zu können.“

Diese Ankündigung erfolgt, nachdem die Kommission im Juni 2022 neue Leitlinien zum Kundenschutz für Betreiber herausgegeben hat. Neue Vorschriften für gefährdete Kunden wurden im April angekündigt und treten voraussichtlich am 12. September 2022 in Kraft.