Von der britischen Glücksspielkommission durchgeführte Untersuchungen haben Versäumnisse bei der sozialen Verantwortung zweier Online Casinos aufgedeckt. Beide Casinos müssen insgesamt 1,3 Millionen Pfund an Geldstrafen zahlen.

Eines der Unternehmen, Rank Digital Gaming (Alderney), firmierend unter bellacasino.com, grosvenorcasino.com, meccabingo.com und messagames.com, wird eine aufsichtsrechtliche Abfindung in Höhe von 700.557 Pfund für Versäumnisse im Bereich der sozialen Verantwortung zahlen.

Zu den wichtigsten Mängeln gehörte die Nichteinhaltung des Kodex zur sozialen Verantwortung in Bezug auf die Kundeninteraktion zwischen Oktober 2019 und Februar 2021. Aber auch in Bezug auf die Identifizierung einzelner Kunden zwischen dem Juni 2020 und Februar 2021. Ein weiterer Mangel an sozialer Verantwortung hatte mit Selbstausschluss zu tun.

Das zweite Unternehmen, Annexio (Jersey), handelnd unter lottogo.com, zahlt 612.000 Pfund, sowohl wegen sozialer Verantwortung als auch wegen Geldwäscheversagens. Die Untersuchung ergab einen Verstoß gegen die Lizenzbedingung in Bezug auf die Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie die Nichteinhaltung des Social Responsibility Code bei der Kundeninteraktion.

Die Untersuchung ergab auch einen Verstoß gegen die Lizenzbedingung bei der Meldung bestimmter meldepflichtiger Ereignisse. Der Ausgleichsbetrag wird der nationalen Strategie zur Verringerung von Glücksspielschäden zugutekommen.