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Thema: Verifizierungshürden bei 20bet.com und nationalcasino.com

  1. #1
    Casinospieler Avatar von Manolo
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    1

    Standard Verifizierungshürden bei 20bet.com und nationalcasino.com

    Hallo zusammen

    Würde gerne eure Meinung zu folgendem Problem wissen.

    Auf einigen Werbeseiten stehen die Casinos: nationalcasino.com und 20bet.com sehr oft weit oben. Da man bei beiden per Handyrechnung (Österreich) bezahlen kann hab ich bei beiden gespielt. Bei 20bet hab ich einiges gewonnen und ging zur Auszahlung. Die übliche Kontoverifizierung stellte sich als Stolperstein heraus und ich weiß nicht, ob dies bei mir liegt oder ob das so gewollt ist. Die Ausweiskopie war klar und einfach. Jedoch der Adressnachweis war etwas unüblich. Entweder Stromrechnung (ich bekomme nur einmal jährlich eine Abrechnung), Handyrechnung (läuft auf die Firma) oder Bankauszüge die nicht älter als 90 Tage sind (meine waren etwas älter – bin dann zum Bankautomaten gefahren, um neue auszudrucken – Überraschung – da steht keine Adresse drauf). Wollte das mit Chat usw. klären – der arbeitet jedoch mit einer Übersetzungssoftware und war nicht einsichtig? Irgendwie hätten wir das ja noch hinbekommen vielleicht, aber die 3 Verifizierung-Hürde hat es meiner Meinung nach in sich und ich brauchte die in keinem anderen Online Casino.

    Einen Einzahlungsnachweis, wo der Name der Überweisungsfirma und der einbezahlte Betrag ersichtlich ist. Hab ich noch nie gehabt und warum und wie soll man das bewerkstelligen. Mir wurde alles, was ich hochlud abgelehnt und der Chat war unterirdisch. In meinem Fall hab ich auch noch per Handyrechnung überwiesen. Hab weder eine Rechnung – noch einen Onlinezugang, weil es ein Firmentelefon ist. Da andere (größer und renommierter) Anbieter so etwas nicht verlangen, kann man schnell vermuten, dass hier System dahintersteckt um nicht auszahlen zu müssen. Hier der genau Wortlaut: Einzahlung bestätigen – Screenshot oder Foto von der Online-Bank, einem Kontoauszug, einer e-Wallet-Seite usw. mit der Anzahlung – muss den Firmennamen anzeigen – muss den bezahlten Betrag anzeigen.

    Wenn jemand mit Paysafecard einzahlt, muss er den Screenshot vorher machen oder wie in meinem Fall war es gar nicht möglich, weil ich ein Firmentelefon habe. Überhaupt keine Chance. Warum diese Umstände.

    Danke für eure Tipps LG

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  3. #2
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Standard

    Hallo Manolo

    Zitat Zitat von Manolo Beitrag anzeigen
    oder Bankauszüge die nicht älter als 90 Tage sind (meine waren etwas älter – bin dann zum Bankautomaten gefahren, um neue auszudrucken – Überraschung – da steht keine Adresse drauf).
    Genau das Problem lösen andere Spieler pragmatischer. Die richtige Adresse wird in Fall hinein retuschiert, sofern irgendwie mit Verschiebung von schon vorhandenen Buchstaben und Textfragmenten mit der gleichen Schriftart möglich. Das ist kein seriöser Lösungsweg, aber ich weiss, dass es bei einigen Spielern so funktioniert. Sobald du es mit komplizierten Erklärungen probierst, warum dieser oder jener einfache Nachweis nicht möglich ist, beginnt bei denen das Misstrauen. Die arbeiten mit so wenig wie möglich Aufwand bezüglich Verifizierung und haben zugleich mit vielen Missbrauchsfällen zu tun (vor allem als Anbieter von Freispielen und Cashbacks). Das ist kein Lösungsvorschlag, aber eine Info, wie es andere Spieler gemacht haben.

  4. #3
    Casino Tester Avatar von WinningJack
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    Standard

    Das mit der aktuellen Handyrechnung geht ja meistens noch. Strom kriege ich auch nur einmal pro Jahr ausgestellt. Aber der dritte Schritt, mit dem Einzahlungsnachweis, ist ja der Hammer. Sollte Österreich tatsächlich strengere Regeln als Deutschland haben?

  5. #4
    Casinospieler Avatar von Harry_
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    @Manolo, konntest du die Probleme mittlerweile lösen?

  6. #5
    Mobile Casino Tester Avatar von PAYSAFEMASTER
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    Würde mich auch Wunder nehmen.

    Bezüglich Verifizierungsprozeduren und Palette an geforderten Formaten von exotischen Unterlagen hab ich aber such so ziemlich alles durch.. der Zenith dürften wohl bestimmte Handyrechnung Seitenauszüge sowie auch die berühmt berüchtigte MULTI-Sichtweisen-Selfiereihen mit zusätzlichen Konditionek pro Sicht sein..

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