Leider ist Ihre Bestellung wegen des Verdachts auf Betrug/Diebstahl markiert worden. Könnten Sie sich bitte mit einem Foto identifizieren? Auf dem Foto würden wir Sie gerne mit Ihrem Personalausweis oder Reisepass sehen.
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Gesicht auf dem Foto zu sehen ist, sowie Name und Bild auf Ihrem Ausweis. Alle anderen Informationen können ausgeschwärzt werden.
Um zu überprüfen, ob Ihre Telefonnummer Ihnen gehört, bitten wir Sie, uns ein Dokument zuzusenden, auf dem sowohl Ihr Name als auch Ihre Telefonnummer stehen. Ein Screenshot von der Kontoseite Ihres Anbieters, der diese Informationen enthält, wird es uns beispielsweise ermöglichen, auch die Nummer zu überprüfen und Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern.