Huhu,
nun gehts wieder in ein Playtech Casino... und zwar ins Golden Palace.
So erstmal musste ich wegen dem Bonus mich ja schlau machen.
Online Support gibts keinen und Mail Support, das dauert ja Stunden/Tage/Wochen. Also den angeblich Gebόhrenfreien Telefonservice angerufen.
Natόrlich gab es den nur in Spanisch/Englisch.
Ich nahm zweiteres. Ich erklδrte der Frau mein Problem, sie sagte ich solle, normal einzahlen der Bonus wόrde automatisch drauf gehen und dann solle ich nicht spielen sondern wieder anrufen.
Gesagt getan. Eingezahlt, nichts mehr gemacht und den nδchsten Anruf abgesetzt.
Als ich dann erzδhlte das ich eingezahlt habe und den Bonus cancellen mφchte, wurde mir gesagt ich solle mal kurz (ca. 6 Minuten waren es) in der Leitung bleiben. Dann wurde mir gesagt ich solle mich ausloggen und nach 15 Minuten einloggen.
Und der Bonus wδr weg.
Das komische ich habe 50€ per PaySafe eingezahlt und hatte nach der Einazhlung nur 50€ also eig kein Bonus?!
Naja dann warten wir mal 15 Minuten und auf meine Handyrechnung wegen dem Gratis Telefonservice...