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Lexi: Hi, can we be of assistance in English? Leider ist unser deutscher Kundendienst zur Zeit nicht anwesend. Unsere deutsche Mitarbeiter sind jedoch von Montag bis Freitag von 09.00 bis 18.00 Uhr erreichbar. Falls Sie Englisch nicht verstehen, können Sie gerne eine E-mail an unseren deutschen Kundendienst schicken auf:
[email protected] oder Sie können zwischen den oben angegebenen Zeiten Kontakt mit unseren deutschen Mitarbeitern aufnehmen. Deutschland 0800-181-7524 Österreich 0800-297-352 Schweiz 0800-564-219
Ich: Hi Lexi, could you remove the bonus money?
Lexi: I will be happy to have a look at your account for you
Ich: I want to play without bonus
Lexi: Please allow me a moment to review your account
Lexi: Thank you for your patience, I am removing the bonus for you from your account
Ich: Thank you
Lexi: I have now removed the bonus from the account for you, if you do not wish to receive any bonuses then I will be happy to remove your account from all bonuses and offers?
Ich: Good idea, because I prefer table games and live games. Please remove me from all bonus offers.
Lexi: Great
I will remove your account for you now.
Ich: ok, thanks for support
Lexi: Always a pleasure
I have removed your account from all bonus offers now. You will no longer receive bonuses from promotions
Ich: thanks, goodbye