Ada ist eine Partnerschaft mit Playtech eingegangen, um dessen exklusiver SaaS-Anbieter für automatisierte Chat-Lösungen zu werden. Die Vereinbarung zielt darauf ab, ein „verbessertes und hochgradig personalisiertes KI-gestütztes Spielerlebnis“ zu bieten und gleichzeitig eine weitere Integration in das System von Playtech zu ermöglichen, welches verantwortungsvolles Spielen fördert.
Mike Murchison, CEO von Ada, sagte über die neue Vereinbarung: „Wir freuen uns, diese Partnerschaft mit Playtech zu starten. Die Integration von Adas Konversations-KI und Playtechs IMS ermöglicht es Playtech-Betreibern, die VIP-Kundenerlebnisse zu bieten, die Spieler erwarten, was zu höheren Eindämmungsraten führt, eine Erhöhung der Wettquoten und eine bessere Überwachung der Spielersicherheit."
Mark Jones, SaaS Commercial Partnerships bei Playtech, fügte hinzu: „Playtech ist bestrebt, die Tools und Technologien bereitzustellen, die Betreiber benötigen, um ihren Spielern das ultimative Spielerlebnis zu bieten, und unsere Partnerschaft mit Ada gewährleistet ein erstklassiges Spielerlebnis vom ersten Konto an Einrichtung bis hin zu Anfragen.“
Playtech wird 2023 auf der Plattform von Ada live gehen. Was es dessen Partnern ermöglicht, die Effizienz durch Automatisierung zu steigern. Während die Förderung von verantwortungsvollem Glücksspiel darauf abzielt, „die Customer Journey zu verbessern“.