Vor kurzem wurde bekannt, dass Belege für Einzahlungen bei Mr Green aufgehoben werden müssen. In diesem speziellen Fall, galt dies sogar für PSC-Karten. Nun gab das Online Casino bekannt, man wolle dem Spieler eine Warnung anzeigen, sollte er sich auf dem Weg zur Spielsucht befinden. Dafür entwickelte man das „Responsible Gaming Tool“. Nach eigenen Aussagen, soll dieses Hilfsmittel dem Spieler eine Einschätzung zur seinem persönlichen Risikoverhalten geben.
Vorerst wird das Responsible Gaming Tool nur in Großbritannien eingesetzt. Nach einer kurzen Testphase, will Mr Green diese Funktion dann weltweit integrieren. Jesper Kärrbrink, CEO von Mr Green, erklärte dazu: „Green Gaming war seit unserer Gründung in 2007 ein Bestandteil unserer Geschäftsstrategie gewesen. Wir haben sehr hohe Ansprüche und wir wollen die Zukunft des verantwortungsbewussten Spielens mitbestimmen.“
Weiter erklärt Kärrbrink, dass Spieler mit Green Gaming die notwendige Unterstützung erhalten sollen, um beim Spielen die richtigen Entscheidungen zu treffen. „Gaming sollte weiterhin Spaß machen, unterhalten und sicher sein“, so die Worte des CEOs. Dabei sollte man nicht die Grenze zwischen Vergnügen und risikohaften Verhalten überschreiten.
Das Tool analysiert das Verhalten des Kunden und kombiniert es mit den spielereigenen Eindrücken vom Setzverhalten. Kunden von Mr Green erhalten persönliche Einsicht und Analysen über ihr Spiel und wann sie zu überhitzen scheinen. Dadurch sollen mehr Spieler rechtzeitig eine Pause einlegen oder sich schlimmstenfalls vom Gambling bei Mr Green ausschließen lassen.
Mr Green hat damit auch die Chance, Angebote und die Kommunikation mit einzelnen Kunden anzupassen. So will man Spieler mit risikohaftem Verhalten öfter fragen, ob sie sich eigene Limits setzen wollen. Bis hin zu einer Pause auf Zeit, um Abstand zum Online Glücksspiel gewinnen zu können.
Auch soll es keine werbenden Mails mehr geben, wenn ein Spieler Probleme mit seinem Setzverhalten aufweist. Zur Einführung wird dieses Tool zunächst nur auf das Mr Green Casino in UK angewendet. Später soll es auch eine Variante für die Mr Green Sportwetten geben.