Dr. Sally Gainsbury der Southern Cross Universität in Australien versucht mit ihrer Studie in diesen Tagen alles auf den Kopf zu stellen was Feinde des Online Glücksspiels immer wieder anprangern. Ob Online Casinos, Poker oder Sportwetten, weil sie immer verfügbar sind, schüren sie die Spielsucht enorm, heißt es da stets. Dr. Gainsbury sieht dies ganz anders! Für sie besteht keine große Gefahr durch die virtuellen Spielhallen. Den Grund dafür sieht sie aber nicht dort, die Ursache liegt im Live-Spiel.
Die Probleme beginne fast immer im Live Glücksspiel und gehen dann über auf das Internet. Wenn die Spielsucht schon am wachsen ist oder bereits besteht, zieht es die Betroffenen ins Internet, wo alles reibungsloser, ohne Kontrollen und schneller vonstattengeht. Auch die Anonymität hat ihren Reiz.
„Es zeichnet sich nicht nur ab, dass Online Glücksspiel nicht zu Spielsucht führt, sondern auch dass wenn das Umfeld, in dem Menschen spielen, kontrolliert wird, das Online Glücksspiel weniger Probleme mit Spielsucht verursachen wird“, erklärt Gainsbury. Sie spricht weiterhin von gewissen Vorkehrungen zum Schutz der Spieler. Wie diese in der Realität eingesetzt werden, ist eine andere Frage. Das Personal im Kundendienst der Online Casinos muss entsprechend geschult sein, damit dieses die Ansätze der Spielsucht frühzeitig erkennt und dann Maßnahmen einleitet.