William Hill hat ein Wettbüro in Leeds in eine hochmoderne digitale Einheit verwandelt, um Einzelhandelskunden ein neues Erlebnis zu bieten. Der Standort wurde am Samstag mit dem ehemaligen englischen Torhüter Nigel Martyn in Anwesenheit des Yorkshire- und England-Cricketspielers Craig White sowie des ehemaligen Leeds-Rhinos-Spielers Stevie Ward eröffnet.

Laut William Hill wird der vollständig digitalisierte Wettshop Kunden mit innovativen Features in einer umweltfreundlichen, papierlosen Umgebung begeistern. Zu den von William Hill erprobten Innovationen gehört die Verwendung von „integrierten Recherchetabellen“, welche es Kunden ermöglichen, auf digitale Versionen der Racing Post zuzugreifen. Um die relevantesten Informationen und Inhalte auf den Wettmärkten zu erhalten.

Zur weiteren Verbesserung des digitalen Erlebnisses wird das Wettbüro Ladestationen bereitstellen, mit denen Kunden ihre Telefone drahtlos aufladen können. Garry Fenton, UK Retail Director von William Hill, sagte: „Wir präsentieren eine brandneue, spielerzentrierte Wettshop-Umgebung, die ein unterhaltsames, immersives und digitales Erlebnis bietet, bei dem Innovation im Mittelpunkt steht.“

Neben der Verbesserung des Kundenerlebnisses erklärte der Buchmacher, dass das Wettbüro Betriebsverbesserungen am Veranstaltungsort testen wird. Wie z. B. ein Echtzeit-Dashboard, um die Verweilzeiten der Kunden in Spitzenzeiten zu verstehen. William Hill hat außerdem „Gantry-Kameras“ getestet, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, mit welchen Wettmaterialien Kunden im Geschäft interagieren, um beliebte Inhalte maßzuschneidern.