SID testet 20 Lotto-Anbieter Deutschlands

[Shinobi]

Das Unternehmen „Service Initiative Deutschlands“ (SID), hat in einer großen Studie 20 Anbieter von Online-Lotto getestet. Service und Zusatzleistungen variieren dabei sehr stark, ein einheitlicher Standard fehlt. Nur das staatliche Lotto von NRW und der private Anbieter Lottoland konnten mit ihren Portalen ein „sehr gut“ erhalten.

Auswertung von 20 Lotto-Anbietern
1. Lotto Baden-Württemberg sehr gut
2. Lottoland sehr gut
3. Lotto Hessen gut
4. Lotto24 gut
5. Tipp24 gut
6. Lotto Sachsen gut
7. Lotto Nordrhein-Westfalen gut
8. Lotto Thüringen gut
9. Lotto Brandenburg gut
10. Jaxx gut 11. Lotto Mecklenburg-Vorpommern gut
12. Lotto Saarland gut
13. Lotto Bayern gut
14. Lotto Rheinland-Pfalz gut
15. Lotto Schleswig-Holstein befriedigend
16. Lotto Niedersachsen befriedigend
17. Lotto Sachsen-Anhalt befriedigend
18. Lotto Berlin befriedigend
19. Lotto Hamburg befriedigend
20. Lotto Bremen befriedigend

Für die Auswertung hat man 220 Testkunden rekrutiert und diese auf die Websites losgelassen. Es handelte sich dabei aber nicht etwa um herkömmliche Spieler, sondern geschultes Personal. Diese haben Tipps abgegeben, Zahlservices getestet und den Support mit Fragen auf die Probe gestellt. Hinzu kam eine Umfrage unter 1.000 Lottospielern, wo sie denn tippen würden und warum. Man legte für die anschließende Bewertung rund 100 Kriterien fest.

Die SID wollte damit feststellen, wie die Situation bei den Lotto-Anbietern in Deutschland ist. Wen es interessiert, der kann die 350-seitige Studie bei der Service Initiative Deutschland erhalten.