Ähnlich wie in Deutschland, besitzt die Niederlande ein gut gehegtes Spielbanken-Monopol. Ob dieses noch zeitgemäß ist, wird immer mal wieder thematisiert. Der niederländische Rechtsschutzminister Sander Dekker hat das „Holland Casino“ verteidigt. Es würde sich um als verantwortungsvollen Spielpraktiken bemühen. Mit dem Abstrich, dass die Verluste von dessen Spielern nicht registriert werden.
Die Befragung folgte einer lokalen Nachricht über einen Spieler, der 250.000€ in einer eben dieser Spielbanken verloren hatte. Dies veranlasste den Politiker der Sozialistischen Partei, Michael van Nipsen, Dekker zu fragen. Er verlangte ein Dokument o.Ä. welches die Verluste der Spieler zusammenfasste. Van Nipsen fragte auch, ob das Holland Casino Richtlinien habe, um nicht nachhaltiges Glücksspiel zu kennzeichnen, wenn es entdeckt wurde.
Dekker erklärte, Holland Casino habe Richtlinien, um problematisches Verhalten zu verhindern, gab jedoch zu, dass es nicht wirklich nachverfolgt, wie viel ein Spieler verloren hat. Ebenso wenig erfolgt eine Aufzeichnung über die Gewinne. Was ein realistischeres Bild über das Ergebnis eines jeden Spielers geben würde.
Der Minister erklärte weiter: „Wenn bei einem Spieler das Risiko einer Spielsucht besteht, wird das Spielverhalten genauer überwacht. Aber selbst dann ist es nicht möglich, eine genaue Bilanz zwischen den gewonnenen und den verlorenen Beträgen zu erstellen.“ Dekker fügte hinzu, dass die Erhebung personenbezogener Daten so erfolgen muss, dass das Recht des Einzelnen auf Privatsphäre nicht verletzt wird.
Er könne sich nicht dazu äußern, ob die Suchtpräventionspolitik von Holland Casino den Glücksspielbestimmungen entspricht, da dies eine Frage für die Spielregulierungsbehörde Kansspelautoriteit (KSA) wäre.
Als nächstes erkundigte sich van Nipsen nach den Praktiken von Holland Casino im Umgang mit VIP-Kunden, ob der Betreiber ihr Verhalten beobachte und das bis zu dessen bevorzugten Getränkebestellungen?
Dekker antwortete, dass dies ein übertriebenes Beispiel sei, gab jedoch zu, er sei darüber informiert worden, dass Holland Casino bestimmte Präferenzen für VIPs im Auge behält. Der Betreiber verfolgt tatsächlich die Lieblingsspeisen und -getränke seiner Gäste. Allerdings erst, nachdem die Spieler ihre Zustimmung zur Erfassung und Verfolgung dieser Informationen gegeben haben.
Währenddessen hat Dekker den Start des regulierten Online Glücksspiels erneut verschoben. Nun wird der 1. März 2021 anvisiert.