Wie kann man sich in Online-Casinos vor Betrug schützten?
Ich spiele bislang hauptsächlich bei namhaften und großen Anbietern. Bei denen man sich wenig Gedanken machen muss, ob diese auszahlen.
Wie geht ihr jedoch bei neuen Anbietern vor, über die es noch keine Erfahrungsberichte zu finden gibt?
Auf welche Merkmale achtet ihr besonders, um ein Online Casino als seriös oder unseriös einzustufen?
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Zitat von Harry_
Im Falle neuer Anbieter kann man normalerweise nicht aufgrund "äußerer Merkmale" unmittelbar auf eine Seriosität schließen. Es gibt jedoch ein paar Hinweise, welche zumindest ausschließen können, dass es sich bei betreffendem Casino um einen ausgewachsenen Scam handelt.
Lizenzierung: Jedes Casino muss zwingend eine Aufnahme der Geschäftstätigkeit durch Zulassung nachweisen, ganz egal wo diese stattfindet. Auch wenn manche Regulierungsbehörden deutlich straffere Auflagen an Casinos haben wie etwa die UKGC in Großbritannien als im Vergleich etwa Curacao (Antillephone N.V. oder ähnlich), spielt die Herkunft der Lizenz erstmal keine Rolle. Allein die Tatsache, dass eine Aufsichtsbehörde das betreffende Casino überhaupt für den Geschäftsbetrieb zugelassen hat (und wenn es in Timbuktu ist), liefert einen, wenn auch geringen Hinweis auf eine gewisse Legitimität des Unternehmens.
Unternehmen/Gruppe: Gewöhnlich findet man zu jedem OC auch gleich das Unternehmen nebst Lizenzierung im Footer jeder Webseite. Hier sollte man halt schauen, ob es sich um eine Unternehmensgruppe handelt (über Google abzufragen) und welche Reputation diese hat. Casinos haben zwar im Falle eines Franchise Systems verschiedene Manager. Jedoch ist nicht wenig entscheidend, ob über die Unternehmensgruppe weitere Informationen im Netz auffindbar sind, sofern es sich nicht gerade um ein Einzelunternehmen dabei handelt. Oft genug findet man jedoch verschiedene Casinos, die aus derselben Gruppe entspringen, was ja nach Bewertungsstand auf größeren Portalen ebenfalls Hinweise zum möglichen Umgang mit der Kundschaft liefern kann.
Affiliates: Sucht man direkt nach Namen von Casinos, so wird das Erste, was man normalerweise bei Suchmaschinen findet, eine in vielen Fällen große Anzahl von Affiliates sein, die Casinos bewerben. Das Casino selber findet man vermutlich eher auf "hinteren Seiten", wenn man danach sucht. Hier kommt es eher auf den "Verbreitungsgrad" an. Mischen zum Beispiel große bekannte Portale dabei mit, oder wird das Casino stark übergreifend beworben, kann auch das ein vorsichtig positiv zu wertender Indikator sein, denn Affiliate Webseiten lassen sich kaum auf Scammer ein, sofern diese Seiten selbst eine gewisse Reputation aufweisen.
Webseite: Zuletzt schaut man sich einfach mal die Webseite selbst an. Lädt diese ordentlich? Lassen sich alle Elemente gut bedienen? Sind die Grafiken professionell gestaltet? Richtige Scamseiten wirken in der Regel nicht so professionell wie "echte OC Seiten". Beispielsweise kann man gelegentlich nicht ladende Menüs haben, verzerrte Grafiken oder sonstige Auffälligkeiten, die es bei zugelassenen OC Seiten eigentlich nicht gibt. Hier spielt wesentlich auch Erfahrung im Umgang mit solchen Seiten eine Rolle.
Marktausrichtung: Ein oft wenig beachteter Teil ist die Marktausrichtung eines Casinos. Es kommt gelegentlich vor, dass man eine Casino-Webseite im Netz findet, ohne dass man auf weitere Informationen stößt. Ich habe es schon erlebt, dass ich über OC gestolpert bin, deren Marktausrichtung mit Europa oder Deutschland nichts zu tun hatten, dafür jedoch auch nur in Russisch, japanisch oder englischer Sprache verfügbar waren. Das ist in so einem Fall kein Warnhinweis, sondern schlicht eine Anpassung solcher OC an die eigene Marktausrichtung. OC dieser Art möchten in der Regel dann keine Kunden aus Deutschland oder Europa bedienen und halten sämtliche Marketingaktivitäten aus diesen IP-Adressräumen fern. Indikatoren für die Marktausrichtung liefern in der Regel oft die automatischen Sprachanpassungen, sofern man das erste Mal die entsprechende Webseite öffnet.
Abschließend kann man sich auch mal die Domain (www.name-des-casinos.xy) bei Archive.org anschauen. Wurde diese Seite schon mal genutzt? Falls ja, wofür? Wie lange ist diese Seite bereits aktiv? Lang aktive Seiten ohne Bekanntheitsgrad sind zum Beispiel eigentlich fast immer ein Warnhinweis, denn etablierte OC sind schlicht irgendwann auch sehr stark verbreitet oder bekannt.
Unterm Strich sind das alles sind noch keine "Garantien" für oder wider Seriosität. Es sind lediglich Indikatoren, die eine Entscheidungshilfe darstellen können, denn abgesehen hiervon sollte man im Zweifel den Mut besitzen 20€ abzuschreiben und einfach selbst testen, oder bei entsprechend negativen Eindrücken die Sache ganz lassen.
Seriosität wird in dieser Branche inflationär verwendet, wobei das wesentliche oft vergessen wird. Ein 100% "seriös, sauber, sicher" kann es nie geben.
Ich habe schon gute Namen völlig abstürzen oder ganz verschwinden sehen aufgrund Wechsel des Managements oder regelrecht bekannte Schrottcasinos, die eigentlich längst geschlossen gehören, weiterhin ihrer Geschäftstätigkeit nachgehen.
Am Ende sollte man sich zu einigen Dingen, die ich hier genannt habe, auch auf sein Bauchgefühl verlassen. Ich gehe nicht anders als hier beschrieben vor und dennoch entscheidet mein Gesamteindruck, ob ich mich dann tatsächlich bei einem mir unbekannten Casino registriere oder nicht.
Just my 2 cents.
@Roulandy Danke für das Teilen deiner Erfahrungen.
Schaust du auch danach, was hier oder in anderen Foren über den Anbieter geschrieben wird?
Die Wahrnehmung in sozialen Netzwerken (Fanpages, Kommentare etc.) könnte auch ein Kriterium bei der Bewertung sein, oder?
Ich schaue oft in andere Foren, sofern sich über Suchanfragen Beiträge finden lassen. Zudem besuche ich meistens die 4 bekanntesten Portale oder Webseiten im Netz auf, die eigentlich auch jeder Spieler mittlerweile kennt. Soziale Netzwerke wie Facebook oder weiteres nutze ich eher nicht, weil dort inzwischen zu viel "positives" gefakt wird (siehe auch Webseiten wie Trustpilot bei denen entweder nur ganz "schlecht" oder ganz "gut" zu finden ist).@Roulandy Danke für das Teilen deiner Erfahrungen.
Schaust du auch danach, was hier oder in anderen Foren über den Anbieter geschrieben wird?
Die Wahrnehmung in sozialen Netzwerken (Fanpages, Kommentare etc.) könnte auch ein Kriterium bei der Bewertung sein, oder?
Am besten sind in der Tat aus meiner Sicht eher Foren oder Portalseiten geeignet, wo zum Teil auch langjährig aktive Nutzer in Diskussionen zu entsprechenden OC Kommentare abgeben. Es genügt dabei in der "Draufsicht" zu eruieren, ob der Querschnitt aller Aussagen oder Bewertungen in die positive Richtung dreht, also sowas wie "Portal A, B und C" vermitteln ein eher positives Gesamtbild, "Portal D" hingegen eher nicht.
Tendenziell ist für mich in vorgenannten Beispiel das OC als eher positiv bewertet und man könnte es mal versuchen.
Ein Restrisiko wird zwar immer vorhanden sein (dass doch etwas nicht stimmt). Jedoch kannst du auf diese Weise bereits einen groben Filter setzen.
Eine ganz wichtige Devise lautet meiner Meinung nach "selber testen".
Du kannst in einem Forum eine große Anzahl an Personen haben, die ein Casino hochjubeln, obwohl es die letzte Bruchbude ist.
Gleichzeitig kann es sein, dass ein gutes OC niemals in einem Forum erwähnt wird, obwohl es wirklich gut ist.
Meine Devise lautet daher, immer selben testen.
Foren sind gut und schön aber können nur als grobe Unterstützung dienen, denn letztendlich ist ja jeder Spieler doch anders und legt auf verschiedene Bereiche seine Schwerpunkte, sei es Auszahlungsgeschwindigkeit, Spielerschutz, Art der angebotenen Spiele, Einzahlungsmöglichkeiten u.s.w
Man kann ja bei einem neuen Casino auch mit kleineren Einzahlungen/Auszahlungen testen.
Jedenfalls hatte ich bisher die Erfahrung gemacht, dass viele großartige Casinos, die es inzwischen nicht mehr gibt, entweder gar nicht oder nur sehr selten in mehreren Foren erwähnt wurden.
Vielleicht zählt Harry_ zu den Hobbyspielern, die mit minimalem Budget spielen. Da scheitert der Selbsttest schon daran, wenn du minimal 10€ einzahlen darfst, aber mindestens 20€ bei der Auszahlung brauchst.
Es steht und fällt mit dem Budget fürs Marketing, ob ein Online Casinos erfolgreich wird. Aber einen gewissen Bekanntheitsgrad finde ich wichtig. Ein komplett unbeschriebenes Blatt bedeutet für mich zu viel Risiko.Jedenfalls hatte ich bisher die Erfahrung gemacht, dass viele großartige Casinos, die es inzwischen nicht mehr gibt, entweder gar nicht oder nur sehr selten in mehreren Foren erwähnt wurden.
Ich gebe pro Monat tatsächlich nur 30 bis 40 Euro für Glücksspiele aus. Dabei soll es vorerst auch bleiben. Als eines meiner Hobbys sozusagen.
Eine Auszahlungsgrenze von oftmals 20€ wir da schnell zum Problem.
Relativ kleine Einzahlung. Ohne Bonus und sonstige Angebote. Verschiedene Spiele ausprobieren und, wenn es gut gelaufen ist, einen Teilbetrag zur Auszahlung anfordern. Je nachdem, wie es dann weiter läuft, wird sich dann schon ein ziemlich guter erster Eindruck ergeben.
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