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Thema: Probleme bei Netbet mit Auszahlungen?

  1. #1
    Casinospieler Avatar von Laimi1979
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    Standard Probleme bei Netbet mit Auszahlungen?

    Hallo erstmal, ich bin neu hier im Forum und hoffe mir kann jemand weiterhelfen. Ich hab vor mittlerweile 10 Tagen 200€ bei Netbet mittels Sofortüberweisung einbezahlt. Ohne Bonus usw. Bei 500€ dachte ich mir - auszahlen. Meine Dokumente usw sind alle geprüft. Am Mittwoch, nach den 48 Stunden Bearbeitungszeit konnte ich die Auszahlung immer noch abbrechen. Im Live Chat hieß es sie hätten das Geld von meinen Soforteinzahlungen noch nicht auf deren Konto weil es 4-8 Werktage dauern könne. Habe dann per Mail meine Einzahlungsbelege versendet wo klar und deutlich ersichtlich ist, dass das Geld schon längst bei mir abgebucht wurde. Auf dieses Mail bekam ich bis heute keine Antwort.
    Jetzt am Freitag den 17.04 immer noch derselbe Status bei meinen Auszahlungen. Meldete mich wieder im Chat worauf ich angeschnauzt wurde, ich solle mich nicht ständig im Chat wegen dieser Angelegenheit melden, es dauere 4-8 Werktage bis eine Sofortüberweisung bei denen am Konto wäre und ich solle Geduld haben.
    Netbet ist doch normalerweise seriös oder? Was sagt ihr dazu?
    Gestern hab ich mittels der gleichen Einzahlungsmethode bei Partycasino einbezahlt, gewonnen, Auszahlung angefordert und heut morgen die Bestätigung erhalten. Wie kann das sein?
    Glaubt ihr Netbet zahlt mich überhaupt noch aus?

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  3. #2
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Standard

    Zitat Zitat von Laimi1979 Beitrag anzeigen
    Hallo erstmal
    Hallo Laimi1979

    Zitat Zitat von Laimi1979 Beitrag anzeigen
    Glaubt ihr Netbet zahlt mich überhaupt noch aus?
    Ja, die werden ganz sicher auszahlen müssen, weil du ohne Bonus gespielt hast. Zur Zeit warten sie wahrscheinlich einfach nur darauf, dass du so wie viele andere Spieler die Geduld verlierst und dich bis Guthaben-Nullstand verzocken wirst = Problem gelöst. Deshalb auf keinen Fall weiter spielen und die Sache geduldig aussitzen.

  4. #3
    Casinospieler Avatar von Laimi1979
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    Standard

    Ok vielen Dank für die Nachricht - es sind halt jetzt doch schon 2 Wochen wo der Auszahlungsstatus nicht bearbeitet wurde.

  5. #4
    Casino Tester Avatar von WinningJack
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    Standard

    Zitat Zitat von Laimi1979 Beitrag anzeigen
    Meldete mich wieder im Chat worauf ich angeschnauzt wurde, ich solle mich nicht ständig im Chat wegen dieser Angelegenheit melden, es dauere 4-8 Werktage bis eine Sofortüberweisung bei denen am Konto wäre und ich solle Geduld haben.
    War das der wirkliche Wortlaut des Chat-Mitarbeiters? Wäre für mich sofort ein Grund, dort nie wieder zu spielen.

    In der Tat kann es ein paar Tage dauern, weil das Geld über die Grenzen hinaus geschickt wird. Aktuell müssen wir uns wegen Corona vielerorts auf längere Wartezeiten einstellen. Ich würde ihnen noch bis Freitag Zeit geben und dann erneut nachhaken.

  6. #5
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Standard

    Zitat Zitat von Laimi1979 Beitrag anzeigen
    Ok vielen Dank für die Nachricht - es sind halt jetzt doch schon 2 Wochen wo der Auszahlungsstatus nicht bearbeitet wurde.
    Falls es kein anderes Problem geben sollte (z.B. wegen Verwendung von Mehrfach-Accounts oder erneuter Zugriff mit vorher gesperrtem Account), dann sollten wir die Sache noch mal extra im Casino Skandal Thema öffentlich machen. Am besten mit Zitaten aus dem Chat-Verlauf. Wenn sich das Problem bezüglich unberechtigter Auszahlungsverweigerung herum spricht, melden sich vielleicht weitere Geschädigte. Das könnte auch den Beschwerdevorgang bei den Lizenzbehörden beschleunigen.

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