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Thema: Magicred Online Casino Betrug

  1. #1
    Gambler Avatar von Scasscas
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    08.07.2019
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    1

    Standard Magicred Online Casino Betrug

    Guten Tag,

    gestern hatte ich bei Magicred 25€ eingezahlt da ich ein wenig zocken wollte.
    Nach kurzer zeit bemerkte ich dann das ich einen Bonus in höhe von 50€ bekommen habe.
    Natürlich wollte ich diesen erstmal Stornieren.
    Wie es kommen sollte war der Kundendienst um 0:30 Uhr nicht mehr verfügbar.
    Also dachte ich mir nix und spiele erstmal, normalerweise ist das ja so das man ZUERST mit dem ECHTGELD spielt.
    Also so kenne ich das von den meisten Online Casinos.
    Also spielte und und Passte auf das ich nicht in den Bonus rutschte.
    Und wie es kommen sollte gewann ich in den ersten 25€ einen Betrag von 500€.
    Dies wollte ich mir dann natürlich auszahlen lassen und dann sehe ich es.
    eine Auszahlung ist nicht möglich erst nachdem ich den Bonus 35mal umgesetzt habe.

    Also warteteich bis zum nächsten Tag und informierte den Kundendienst über meine Tragödie.
    Leider war dieser nicht wirklich kompetent und das einzige was dieser ständig sagte "Sie haben den Bonus bereits verwendet".

    Er kann mir den Bonus entfernen was aber auch heißt das mein ganzer Gewinn weg ist und nur 25€ überbleiben, was meiner einzahlung entspricht.

    Außerdem steht in meinem Konto das ich einen Echtgeldbetrag von 389€ habe. und der Bonus sich auf 50,20€ beläuft.
    Also sollte der Bonus nur storniert werden, was aber dem Kundendienst nicht möglich ist.

    In meinen Augen ist das reinste verarsche.

    WARNUNG

    Bei diesem Casino "Magicred" wird dir einfach ein Bonus gutgeschrieben den du gar nicht auswählen kannst.
    Das passiert alles Automatisch.

    Der Kundensupport geht nicht auf deine Fragen ein.

    Die Auszahlung mit dem Bonus ist nur Möglich wenn der Betrag 35x umgesetzt wurde.

    Meiner meinung nach ist das eine reine Verarsche.

    Spielt nicht in diesem Casino


    LG

    Martin

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  3. #2
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    30.12.2004
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    Standard

    Zitat Zitat von Scasscas Beitrag anzeigen
    Guten Tag,

    gestern hatte ich bei Magicred 25€ eingezahlt da ich ein wenig zocken wollte.
    Nach kurzer zeit bemerkte ich dann das ich einen Bonus in höhe von 50€ bekommen habe.
    Hallo Scasscas,
    du hast den Bonus bemerkt. Genau ab dann hättest du die Bonusbedingungen checken sollen, ob die Gewinnauszahlung trotzdem möglich ist, so lange ohne Bonusguthaben gespielt wird. Das ist bei denen nicht der Fall. Deshalb hätte auf keinen Fall mit dem Spiel begonnen werden dürfen, bevor der Bonus entfernt wurde. Außer man will sich auf die ganzen Bonusbedingungen einlassen, mit dem Risiko, dass man beim besten Spielstand nicht auszahlen lassen kann, weil noch zu viel Spielumsatz offen geblieben ist.


    Zitat Zitat von Scasscas Beitrag anzeigen
    Natürlich wollte ich diesen erstmal Stornieren.
    Wie es kommen sollte war der Kundendienst um 0:30 Uhr nicht mehr verfügbar.
    Also dachte ich mir nix und spiele erstmal, normalerweise ist das ja so das man ZUERST mit dem ECHTGELD spielt.
    Also so kenne ich das von den meisten Online Casinos.
    Das war der Fehler. Viele Online Casinos haben inzwischen zwar auf die Unterscheidung zwischen Echtgeld- und Bonus-Spielumsatz umgestellt, aber es gibt nach wie vor Online Casinos, in denen der Bonus in jedem Fall mit in der Umsatzrechnung ist. Das sollte immer vor Spielbeginn gecheckt werden. Insofern ist es meiner Meinung nach kein Betrug, weil es so in den Regeln steht. Ärgerlich ist in deinem Fall, dass der Kundendienst nicht kurzfristig erreichbar war. Wir haben hier viele Testberichte im Forum, in denen genau der Fall beschrieben wird: Bonus erhalten (obwohl nicht erwünscht), Support angeschrieben und erst mit dem Spiel begonnen, nachdem der Bonus entfernt worden war. Wenn der Kundendienst nicht erreichbar war, habe ich bisher immer so lange gewartet, bis die Sache später geklärt wurde. So solltest du das auch konsequent machen, damit du nicht noch mal in die Bonusfalle hinein gerätst.


    Zitat Zitat von Scasscas Beitrag anzeigen
    Außerdem steht in meinem Konto das ich einen Echtgeldbetrag von 389€ habe. und der Bonus sich auf 50,20€ beläuft.
    Also sollte der Bonus nur storniert werden, was aber dem Kundendienst nicht möglich ist.
    Mit dem inzwischen deutlich höheren Guthaben müsste es doch möglich sein, den Bonusumsatz mit so wenig Risiko wie möglich weg zu spielen. Zuerst bei den Bonusregeln nachschauen, welche Spiele ausgeschlossen oder besonders eingeschränkt sind. Dann wird ein Spiel mit möglichst geringer Volatilität ausgewählt und es wird nur wenig Umsatz je Spielrunde gemacht, damit die Abwärtskurve möglichst flach verläuft. Es geht nur noch um Schadensbegrenzung und Verteidigung des bereits angehäuften Guthabens. So lässt sich der Bonus frei spielen und ein Teil des bereits erzielten Gewinnes bleibt ebenfalls übrig. Das müsste möglich sein, wenn bereits Gewinn in dreistelliger Höhe vorhanden ist. Auf keinen Fall einfach weiter drauflos zocken und sich dann anschließend beschweren. Besser umgekehrt denken: 'Ich bin war in die Bonus-Falle hinein geraten, aber jetzt wird erst recht ganz besonders vorsichtig gespielt, um das Beste daraus zu machen.'

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