Hallo,
mich würde eure Meinung zu meinem Problem mit Quasar Gaming interessieren...
Ich war vor längerer Zeit bei Quasar Gaming angemeldet.
Später heiratete ich und nahm den Namen meiner Frau an.
Danach kündigte ich das Konto bei Quasar (mit dem alten Namen).
Vor kurzem meldete ich mich wieder bei Quasar an, natürlich mit meinem neuen Namen.
Ich hab nicht weiter Schlimmes dabei gedacht und auf keinen Fall wegen Bonusbetrug o.ä.
Die erste Einzahlung waren auch nur 20€ plus 20€ Bonus.
Das habe ich verspielt. Die nächsten Einzahlungen waren alle ohne Bonus.
Ich hab eingezahlt und auch immer wieder mal kleinere Summen gewonnen.
Die habe ich mir auszahlen lass (mal 50€, mal 300€).
Es gab keine Probleme dabei.
Jetzt habe ich vor kurzem eine größere Summe gewonnen (ca. 800€).
Der AuscashungsAntrag hat auch funktioniert (Quasar hats bestätigt).
Einen Tag später wollte ich mich einloggen und es ging nicht.
Quasar hatte mein Nutzerkonto deaktiviert.
Zwei Tage später kam per Mail die Begründung: Doppelaccount!
In ihren AGB's schreiben sie bei Doppelaccounts immer von "betrügerischen" Absichten, aber das hatte ich ja nie!
Ausserdem haben sie meine Einzahlungen immer anstandslos verbucht und auch mehrfach auf mein KK ausgezahlt!
Nur jetzt (beim etwas größeren Gewinn) machen sie Probleme.
Ich weiss, ich habe einen Fehler gemacht aber die Handlungsweise von Quasar finde ich auch nicht so richtig seriös.
Sind meine Einzahlungen denn dann überhaupt gültig?
Was denkt ihr?
Würde mich über Hilfe und Tipps sehr reuen.
Danke und Grüße
Sascha