Hi Leute,
Jetzt hab auch ich mal ein grösseres Problem und benötige Hilfe.
Als ich vorgestern (Montag, 01.02.2016) in einem Online-Casino zocken und eine Einzahlung über Skrill machen wollte, bekam ich eine Meldung dass mein Passwort nicht stimmen würde. Nach Kontrolle (Klein-Grossschrift) und nochmaligem Versuch direkt über die Website von Skrill mich in meinem Account einzuloggen kam dann die Meldung "Wir haben den Zugriff auf ihr Konto aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt. Bitte setzen Sie ihr Passwort zurück, um wieder auf ihr Konto zugreifen zu können". Das automatische Zurücksetzen funktionierte bei mir nicht da ich als Tel.nr. eine Festnetznummer angegeben hatte. Kurz und gut habe ich über das "Uploadformular" eine Message geschrieben und zur Verifizierung, die dazu benötigt wird, einen Scan meines Personalausweises gleich mit.
Nach sehr vielem Lesen in verschiedenen Forums über Skrill und seinem schlechten Support, bekomme ich jetzt so langsam Bauchschmerzen.
Der Support meldet sich bis heute nicht, daraufhin wollte ich die deutsche Rufnummer von der Skrill-Homepage kontaktieren (Tel.Nr.: +49 302 2403 0293), es ertönt der Satz "Kein Anschluss unter dieser Nummer".
Da mein Englisch nicht das beste ist, habe ich die Rufnummern aus dem Vereinigten Königreich (+44 203 308 2519) und international (+44 203 308 2520) gar nicht erst probiert.
Ich habe dort einen höheren dreistelligen Betrag noch liegen und möchte mein Geld haben!!!
Nun meine Fragen, was würdet ihr tun, hat jemand Tipps oder besser noch einen heissen Draht zu Skrill? Wer kann mir helfen?
Danke im voraus
euer Ghostrider
Ps: Man merkt jetzt doch das Skrill von Neteller aufgekauft wurde, denn der Support macht NULL!!!