Gold Club Casino unseriös?

[Masterplan]

Extremste Hass-Mail? Ja sowas kommt hin und wieder vor ...

[patrick star]

Hehe, joah
vorallem wenn man halt zig mails schreibt und nach monatelangem warten keine Antwort bekommt. Nicht mal auf die Anfrage nach vergangenen Spielverläufen bekam ich eine Antwort.
Ich könnt mich immernoch amüsieren, dass der komische Manager mir aber dafür prompt auf die Hass-Mail antwortete Das hat sich echt gelohnt, denn damit bestätigt er ja sehr offensichtlich das er einfach keinen Bock hat auf ernste Fragen der Mitglieder einzugehen. Die Mails scheint er ja zu erhalten und wohl auch zu lesen, nur fürs antworten ist er sich dann zu fein Ausser auf die Hass-Mail

Failure

[fruechtchen]

hab jetzt mal nicht nen extra thread aufgemacht,wollte nur mal kurz fragen ob bei auch das gold club casino auch nicht mehr funzt? seid gestern nachmittag,geht es nicht mehr bei mir. mitten im luckys diner freeroll brach die serververbindung ab,und seid dem kommt jedesmal wenn ich mich einloggen will nur noch "das schreiben der wiederaufnahmefunktion ist noch nicht wieder abgeschlossen fehlercode 211) oder so ähnlich. hat von euch zufällig noch jemand das gleiche problem? und was kann ich tun? gruß fruechtchen

[Freerolly]

hab jetzt mal nicht nen extra thread aufgemacht,wollte nur mal kurz fragen ob bei auch das gold club casino auch nicht mehr funzt? seid gestern nachmittag,geht es nicht mehr bei mir. mitten im luckys diner freeroll brach die serververbindung ab,und seid dem kommt jedesmal wenn ich mich einloggen will nur noch "das schreiben der wiederaufnahmefunktion ist noch nicht wieder abgeschlossen fehlercode 211) oder so ähnlich. hat von euch zufällig noch jemand das gleiche problem? und was kann ich tun? gruß fruechtchen

Das ist mir schon desöfteren passiert. Da mußt du den Support anschreiben ([email protected]) und sie bitten, dich wieder freizuschalten. Am besten mit Hinweis auf den Fehlercode 211. Ansonsten passiert da gar nichts. Meistens dauerts noch ein paar Stunden bis du wieder freigeschalten wirst. Das Turnier kannst du damit wohl vergessen.

[Casoni]

mitten im luckys diner freeroll brach die serververbindung ab,und seid dem kommt jedesmal wenn ich mich einloggen will nur noch "das schreiben der wiederaufnahmefunktion ist noch nicht wieder abgeschlossen fehlercode 211) oder so ähnlich. hat von euch zufällig noch jemand das gleiche problem? und was kann ich tun? gruß fruechtchen

Das technische Problem scheint sich in letzter Zeit zu häufen. In dem Fall geht es wohl am schnellsten, wenn du beim Support anrufst. Telefonnummern sind auf der Homepage zu finden. Manchmal wird das so schnell behoben, dass man das Turnier noch weiter spielen kann.

[fruechtchen]

danke für die tipps jungs.. hab jetzt gerade mal da angerufen,und der meinte ich soll eine mail mit nem screenshot hinschicken. hab ich auch getan.. bin ja nun mal gespannt wann die den fehler wieder beheben und ich wieder zocken kann.

[fruechtchen]

die mail scheint geholfen zu haben,jetzt funzt es wieder

[rouletta]

Hallo,

auch mir hat man mein Geld nicht ausgezahlt. Meine Protokolle sind noch einsehbar, bis jetzt noch und ich habe nicht einmal gegen die Bonusbedingungen verstoßen. Kann doch nicht bei 21 Seiten ein Screenshot machen. Wie kann ich es denn sonst anders beweisen? Habe heute noch einmal dem Manager geschrieben, aber ob man da Antwort bekommt? Meine Treuepunkte haben sie auch eingefroren und mich von Bonusangeboten ausgeschlossen.

Dabei habe ich nichts gemacht, hatte nur einen Tag vorher eine Auszahlung vielleicht war denen das zuviel. Sie schrieben mir, dass ich wiederholt gegen die Bonusbedingungen verstoßen hätte. Bin bald vom Stuhl gefallen, als ich das gelesen habe. Wenn die doch das Guthaben selber frei geben, soll ich denn nochmal nachrechnen?
Diesesmal war ich schon weit über dem Soll gewesen, deshalb habe ich angerufen und eine Mail geschickt, die sollten doch das Protokoll durchsehen und das Geld freigeben.
Stattdessen dann die Antwort, dachte, ist jetzt nicht wahr.

Ich warte erst nochmal ab, ob nochmal eine Antwort kommt und berichte dann ausführlicher.

[Casoni]

Hallo,

auch mir hat man mein Geld nicht ausgezahlt. Meine Protokolle sind noch einsehbar, bis jetzt noch und ich habe nicht einmal gegen die Bonusbedingungen verstoßen. Kann doch nicht bei 21 Seiten ein Screenshot machen.

Hallo rouletta
klar kannst du 21 Screenshots machen. Danach alle abspeichern, z.B. gc01, gc02, gc03 usw. und bei directupload.net hochladen. Die Links zu den Grafiken dann hier ins Thema stellen. Vielleicht hilft es bei der Aufklärung.

Dabei habe ich nichts gemacht, hatte nur einen Tag vorher eine Auszahlung vielleicht war denen das zuviel. Sie schrieben mir, dass ich wiederholt gegen die Bonusbedingungen verstoßen hätte. Bin bald vom Stuhl gefallen, als ich das gelesen habe. Wenn die doch das Guthaben selber frei geben, soll ich denn nochmal nachrechnen?

Als Bonusverstoß könnte ein Spieleinsatz von mehr als 25 Euro beim Roulette gewertet worden sein. Das wurde in den Regeln so eingestuft. In letzter Zeit wurden auch andere Spieler gesperrt. Teilweise ohne nachvollziehbaren Anlass. In einem Fall hatte der Spieler vorher Geld eingezahlt, dieses verspielt und sich danach bei einem kostenlosen Turnier (Freitags Freeroll) angemeldet. Kurz danach ließ sich das Casino nicht mehr starten. Statt dessen gab es einen Sperrhinweis. Das würde ich nicht als seriösen Vorgang einstufen.

[rouletta]

Na toll, lol, wenn mir jemand mal erklären könnte wie?

Ich habe seit kurzem erst Windows8 und null Ahnung wie das Screenshot hier funktioniert. Selbst wo ich das abspeichern könnte????

Also ich habe nie über 25 Euro gesetzt, habe das auch noch einmal kontrolliert. Ich habe 205 Runden und insgesamt 2.623 E Umsatz gehabt. Das habe ich anhand des Spielprotokolls nachgerechnet.

Habe 50 E eingezahlt + 25 E Bonus= 75 E x 30 Umsatz= 2.250,--E.

Ich habe keine einfache Chancen gesetzt, nur auf Zahlen.

[Casoni]

Na toll, lol, wenn mir jemand mal erklären könnte wie?

Ich habe seit kurzem erst Windows8 und null Ahnung wie das Screenshot hier funktioniert. Selbst wo ich das abspeichern könnte????

Also ich habe nie über 25 Euro gesetzt, habe das auch noch einmal kontrolliert. Ich habe 205 Runden und insgesamt 2.623 E Umsatz gehabt. Das habe ich anhand des Spielprotokolls nachgerechnet.

Habe 50 E eingezahlt + 25 E Bonus= 75 E x 30 Umsatz= 2.250,--E.

Ich habe keine einfache Chancen gesetzt, nur auf Zahlen.

Zitat von den Bonusregeln:

6. Der maximale Einsatz pro Runde beträgt 25€. Bei Einsätzen oberhalb dieses Betrages führt dies zur Aberkennung des Bonus und jeglicher Gewinne, die mit Bonusgeld erzielt wurden.

Diese Regel könnte auch so ausgelegt werden, dass kein Einsatz auf 26 oder mehr verschiedene Zahlen mit je 1 Euro Einsatz gemacht werden darf. Oder irgend eine andere Kombination aus verschiedenen Chancen mit mehr als €25 Einsatz. Mit einigen Chancenkombinationen könnte man sich 36/37 Zahlenabdeckungen zusammen basteln, die mit Schwarz/Rot-Einsätzen (zugleich) vergleichbar wären. Das wird in den Bonusregeln ebenfalls untersagt.

Ich habe seit kurzem erst Windows8 und null Ahnung wie das Screenshot hier funktioniert. Selbst wo ich das abspeichern könnte????

Screenshots erstellen: Screen Cap
Screenshots abspeichern: Bilder hochladen und abspeichern

[rouletta]

Also habe nun eine weitere Mail bekommen. Und zwar kamen bei mir risikofreie Einsätze bei Roulette durch direkte oder indirekte Einsätze zu tragen.

Diese Regel habe ich in den Bonusanforderungen nirgendwo nachlesen können.
Außerdem war bei einem Einsatz von 8 Euro der Mindestgewinn 0,45 E wohl wirklich nicht als Gewinn zu bezeichen. Ich denke mal das ist echt kleinlich, wenn das in über 100 Runden zweimal vorkommt.

Ich fühle mich einfach betrogen, weil ich das nicht nachlesen konnte. Wenn die Casinos irgendwelche Gründe vorschieben können, ist man ja nie sicher, ob man seinen Gewinn ausgezahlt bekommt.

Nun kann ich echt verstehen, warum sie einem diese ganzen Bonusse anbieten. Da kann man den Spielern immer einen Strick drehen.
Kein Wunder, dass im Goldclubcasino nix mehr los ist.

Es muss doch bessere Casinos geben?

[rouletta]

Ich habe hier berichtet, dass ich den Gewinn von 350 E im Goldclubcasino nicht ausgezahlt bekommen habe weil ich die Felder alle direkt oder indirekt belegt hatte. Ich kam niemals über die 25 E Grenze.
Ok, das kann ja im Eifer des Gefechts passieren, dass ein Chip statt auf die Zahl auf Cheval fällt und im nu hast du dann die Felder indirekt belegt.
Das ist vielleicht 2 oder 3 mal passiert bei über 150 Runden.

Nun berichte ich euch von einer Freundin, die auch im Goldclubcasino spielt. Ich sage immer, sie ist im pflastern Weltmeister, lol. Denn, bei ihr ist nicht eine Zahl unbedeckt. Sie spielt auch mit Bonus und ich wundere mich immer wieder, dass sie ihr Geld wenn sie freigespielt hat, ausgezahlt bekommt.
Ich möchte jetzt auch nicht falsch verstanden werden, ich gönne ihr das von Herzen.
Was mich nur stört, sie verstößt bei jeder Runde gegen diese Regel, wenn es diese mal gibt und bekommt ihr Geld. Es sind meist nur kleine Summen so ungefähr 50 - 100 Euro. Ich habe nur 2 oder 3 Mal aus Versehen die Felder belegt und bekomme meine Einzahlung wieder also ohne Gewinn.
Wie schräg ist das? Ist das nun eine Ermessenssache? Oder ist denen 350 Euro zuviel? Wenn man nicht auszahlen will, dann findet man immer ein Haar irgendwo in der Suppe.
Ich schreibe an den Manager weil mein Umsatz schon längst erfüllt ist und ich bekomme ja meist keine Antwort. Meine Freundin schreibt wenn ihr was nicht passt an den Manager und sie bekommt noch eine Summe als Dankeschön auf ihr Spielkonto gutgeschrieben und das nicht nur einmal. Wenn ihr mich fragen würdet warum? Ich weiß es nicht und meine Freundin auch nicht. Warum werden die Spieler nicht gleich behandelt?
Ich zahle meist mehr ein als sie, aber sie bekommt die Extras. Sie macht allerdings mit ihren Pflasterungen einen größeren Umsatz, liegt es daran? Ist Umsatz höher im Kurs als Einzahlungen?

So, das wollte ich mal loswerden. Übrigens habe ich von diesem Herrn Schönau lange nichts gehört. Mir schreibt immer ein Volker Jansen. Aber vielleicht bin ich ja Spieler 2. Klasse. Ha Ha :-)

Und übrigens, ich bin immer noch sauer, dass man mir mein ehrlich erspieltes Geld nicht ausgezahlt hat.

[patrick star]

versuchs mal mit hassmails darauf antwortet der manager gerne und vorallendingen schnell, im gegensatz zu wichtigen mails, da ist auch meine erfahrung das er diese gekonnt ignoriert. ich sage bewusst ignoriert , da er sie definitiv liest, aber sich zu fein zum antworten ist. zumindest denke ich kaum das er nur die hassmails liesst, jedenfalls antwortete er bei mir nur auf diese. achso, positiver nebeneffekt dabei ist das man sein casino account voellig unkompliziert gesperrt bekommt. stellt euch nur mal vor man wuerde ihn in einer mail hoeflichst darum bitten das er den account loescht... es waere naiv auf ne antwort zu warten. mein tipp an alle: hassmail schreiben, acc gebannt bekommen, ein sorge weniger haben. probierts aus, mir gehts echt besser seitdem ich mich nemmer mit diesem gueldenen club rumaergen muss. gibt halt tausende kundenfreundlichere casinos, da kann man um diesen club getrost nen grossen bogen schlagen und sich damit abfinden das die schon lange nichtmehr den standard von damals halten koen

[Amanujacko]

Hallo Rouletta, willkommen im Forum.

Das was du hier berichtest kann ich sehr gut nachvollziehen denn auch mich haben diese Gauner nach einem sehr hohen Umsatz einfach abgezockt, mir ca. 600.-Euro Gewinn nicht ausgezahlt, das Geld und die Protokolle einfach über Nacht verschwinden lassen und zu guter letzt, weil ich mir das nicht gefallen lassen wollte mein Konto gesperrt.

Ich kann nur nach wie vor jeden ausdrücklich davor warnen beim Gold Club Casino zu spielen!!!

Empfehlen kann ich dir dich an die Verbraucherzentrale zu wenden und denen den Vorfall zu berichten.
Um so mehr Leute sich dort über diesen Laden beschweren, desto eher könnte das GCC evtl. irgendwann dicht gemacht werden oder zumindest die heutige Lizenz verlieren.

Es fällt mir nicht leicht dir das jetzt zu schreiben aber das gewonnene Geld kannst du vergessen. Ich an deiner Stelle würde jetzt lieber die Software deinstallieren und nie nie nie wieder dort spielen!!!

Das mit der 25.- Euro Grenze ist natürlich ein eingebauter "Pferdefuss" wie es die liebe Claudine mal so schön hier im Forum beschrieben hatte.

Wenn du trotzdem gerne weiter dein Glück versuchen möchtest, probiere doch einfach mal "Casino Club" aus. Dort erhällst du den Bonus nur wenn du es ausdrücklich wünscht und du kannst ohne Probleme ab 20.-Euro auszahlen.
Das Geld war bis jetzt immer in 24-48 stunden auf dem Bankkonto. Ohne Probleme, ohne Faxen. Und dort habe ich persönlich auch schon öfter aus 25.- über 200.- in ner Stunde gemacht und ausgezahlt.
<-- Meine Erfahrung dort.

Hoffe wir waren dir eine kleine Hilfe und ab jetzt finger Weg von GCC dreck!!!

mfg
Amanu

[DoKaDo]

Empfehlen kann ich dir dich an die Verbraucherzentrale zu wenden und denen den Vorfall zu berichten.
Um so mehr Leute sich dort über diesen Laden beschweren, desto eher könnte das GCC evtl. irgendwann dicht gemacht werden oder zumindest die heutige Lizenz verlieren.

Verbraucherzentrale empfehlen, obwohl es wohl nicht legal ist aus Deutschland an Glücksspiel im Internet teilzunehmen? Super Idee

Auch über das CasinoClub gibt es wohl negative Berichte.

Vorher informieren über Google, was andere so sagen und nicht in jedes x beliebige Casino einzahlen!

[Amanujacko]

Verbraucherzentrale empfehlen, obwohl es wohl nicht legal ist aus Deutschland an Glücksspiel im Internet teilzunehmen? Super Idee
!

Da hat sich was geändert, es ist neuerdings begrenzt erlaubt weil neu versteuert...
Das spielen ist nicht verboten. Aber da der Staat ein Glückspielmonopol hat ist jegliche Werbung dafür verboten.

mfg
Amanu

[Casoni]

Da hat sich was geändert, es ist neuerdings begrenzt erlaubt weil neu versteuert...
Das spielen ist nicht verboten. Aber da der Staat ein Glückspielmonopol hat ist jegliche Werbung dafür verboten.

mfg
Amanu

Sportwetten sind schon für einige Privatanbieter zugelassen, die dafür 5% Steuer zahlen. Bei den Casinospielen gibt es schon länger die Erlaubnis für Einsätze im Bagatellbereich (bis maximal 50 Cent pro Spielrunde) und aktuell gibt es auch darüber hinaus neue Zulassungen, z.B. für einige Slotgames mit höherem Einsatz. Werbung dafür ist dann natürlich ganz offiziell erlaubt, so wie z.B. jetzt schon für Sportwetten. Der Staat nimmt gewisse Einschränkungen seines Monopols hin, um selbst Werbung für seine Lotto-Jackpots machen zu dürfen usw.

[rouletta]

Danke für euer Interesse. Ich ärgere mich schon länger über GCC. Ich spiele gern an Automaten und mir ist aufgefallen, wenn ich mit nur 5 oder 10 Cent Einsatz spiele bekomme ich regelmäßig Gewinne. Sobald ich aber erhöhe und mit 50 Cent oder 1 Euro spiele, tut sich nix mehr.
Ich habe mit besagtem Kleingeld alle 4-8 Runden einen Gewinn bekommen und schlagmals nach der Erhöhung kam 60 Runden nicht ein Gewinn. Wie es weiter gegangen wäre, kann ich nicht sagen, denn ich war blank, lol.
Das ist mir ja nicht zum ersten Mal passiert, sondern das ist regelmäßig so. Habe gedacht, dann fang lieber gleich mal mit "groß" an und was war? 120 Euro also 120 Runden nicht einen Gewinn.
Da könnt ihr mir erzählen was ihr wollt, das ist doch programmiert.

Am Besten, man lässt wirklich die Finger von!!!

[Casoni]

Wenn du trotzdem gerne weiter dein Glück versuchen möchtest, probiere doch einfach mal "Casino Club" aus. Dort erhällst du den Bonus nur wenn du es ausdrücklich wünscht und du kannst ohne Probleme ab 20.-Euro auszahlen.

Es gibt auch Fälle, dass der Bonus bei Einzahlungen ohne Bonuscode unverlangt mit dazu kam. Dieser wird aber nach Anfrage beim Support sehr schnell entfernt.

Das Geld war bis jetzt immer in 24-48 stunden auf dem Bankkonto. Ohne Probleme, ohne Faxen. Und dort habe ich persönlich auch schon öfter aus 25.- über 200.- in ner Stunde gemacht und ausgezahlt.
<-- Meine Erfahrung dort.

Das kann ich bestätigen. Bezüglich Spielergebnissen und aus einigen anderen Gründen ist mir der Casinoclub nicht so sympathisch, aber ich kann bestätigen, dass der Casinoclub zu den schnellsten Auszahlern gehört.

Es ist wirklich schade, dass der Goldclub in letzter Zeit seinen guten Ruf verspielt hat. Bei den Turnieren sind weniger Mitspieler zu sehen als noch Wochen oder Monate zuvor. Das lässt darauf schließen, dass sich viele Spieler zurück gezogen haben oder dass es viele Sperrungen von unerwünschten Onlinespielern gegeben hat. Einige Spieler hatten sicher irgendwann auch keinen Bock mehr drauf, sich ständig ihren blockierten Account (Fehlercode 211 oder 201) immer wieder neu aktivieren zu lassen.

Einige Spieler reagieren aber auch anders: Mit geballter Faust in der Tasche bleibt man einfach freundlich und sammelt Turnierpreisgelder usw. ein, so lange das Casino noch mit dieser Software online ist.