Wirklich nur 'ne "Stichprobe"?
Hallo Leute,
und zunächst einmal; sorry an Admin falls ich den Thread in die falsche Rubrik gepostet hab, einfach verschrieben pls...
Kaum habe ich mich nach Jahren wieder bei Casinoclub angemeldet, und konnte mich einspielen, funktionierte der nächste Login gar nicht mehr.
Und ich bekam diese email:
Sehr geehrte Frau ******,
im Rahmen routinemäßiger Sicherheitsmaßnahmen wurde Ihr Account von unserer Betrugs- & Sicherheitsabteilung vorübergehend gesperrt.
Aus o. g. Anlass bitten wir Sie nunmehr, uns per E-Mail eine Kopie eines aktuellen Ausweisdokuments Ihrer Wahl (Personalausweis, Reisepass) zuzusenden, mitsamt einer aktuellen Rechnung, inklusive Adresskopf (einschließlich Ihres Namens und Ihrer postalischen Anschrift), die nicht älter als 3 Monate ist
- Bitte beachten Sie, dass Sie darüber hinaus enthaltene Informationen, die für den CasinoClub irrelevant sind, eventuell in Ihren Kopien unkenntlich machen können, und dass alle eingereichten Daten selbstredend vertraulich behandelt werden, zur strengsten Wahrung Ihrer respektierten Privatsphäre.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und hoffen die Angelegenheit so bald wie möglich klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Frouke de Jong
was ich als sehr nervig empfinde... Die mail hab ich jetzt schon seit Wochen bei mir im Postfach einfach weil ich auch keine Zeit habe meinen Ausweis einzuscannen , blah blah ...
Habt ihr auch schon mal so 'ne Mail bekommen oder musstest euch anders verifizieren?
Sind alle Casinos so oder hat sich nur CC so entwickelt?
Nur ein kleiner Gedankenaustausch!
Liebe Grüße.
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hat eventuell noch jemand das selbe problem? gruß fruechtchen.
Zitat von fruechtchen
ich hab sogar extra mal die firewall und antivir ausgemacht,aber daran lag es auch nicht. ich werde mal die nächsten tage nen screenshot von der fehlermeldung machen und hier rein stellen,vielleicht kannst du damit was anfangen... DANKE erst mal trotzdem für deine hilfe
gruß fruechtchen
