Hallo,
ich habe Probleme mit Betsson.tv! Ich spiele bei Betsson ungefähr 1 Jahr und es gab nie größere Probleme bei der Auszahlung. Da ich unregelmäßig Spiele (Roulette) gab es in dieser Zeit nur wenige und kleinere Gewinne, z.I. die Einzahlungen übersteigen den bisherigen gesamt Gewinn. Am 4.02. habe ich 10€ eigezahlt und gespielt. Es lief ziemlich gut und ich hatte nach einiger Zeit ca. 140 € . Am 06.02. ließ ich mir 100€ Auszahlen, was dann ca 3 Tage bis Kontoeingang dauert. Mit dem restlichen Geld spielte ich weiter. Nach 2 Tagen bemerkte ich das die 100€ immer noch auf "Reserviert für Auszahlung" stehen! Mit den Restlichen 40€ spielte ich weiter, am 09.02. Aktuell ca 8€. Abends 09.02. bemerkte ich während dem Spiel, das die 100€ von "reserviert für Auszahlung" plötzlich auf "verfügbares Guthaben€ plus die 8€, gerutscht sind!!! Ich habe mich dann ausgeloggt und wieder versucht einzuloggen, ging nicht...Konto gesperrt!!! Habe mehrfach per E-Mail und Chat versucht in Kontakt zu treten, nur eine Antwort... "Konto wird einer routinemäßigen Prüfung unterzogen, bitte gedulden" Hotline...tot!! Montag den 13.02. endlich jemanden erreicht, die Dame sagt nur... ungewöhnlich, Überprüfung dauert max. 24h! Sie kümmert sich und gibt es weiter und wird mich informieren!! Das gleiche gestern und heute!!! KEIN GELD UND KONTO GESPERRT!! Hat vielleicht jemand von Euch Erfahrung und evtl. eine Idee was ich tun könnte!? Über eine Antwort würde ich mich freuen...
Viele Grüße