Bwin Instant play casino auszahlung
Hey!
Ich habe mir gestern eine gewisse summe geld erspielt, und weiß nun leider nicht wie ich diese summe auf mein normales Bwin konto übertrage.
Es wird mir auch nur immer am Tisch angezeigt,dass ich dieses besitze.
Danke im vorraus für die Tips.
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Kann sein, dass du noch nicht ausreichend Bonusumsatz gemacht hast. Bei der ersten Auszahlung muss meistens erst mal die Verifizierung gemacht werden (Ausweiskopie an bwin senden). Das würde ich erst mal checken. Habe eben selbst Blackjack mit der Browser-Version gespielt und das Spielguthaben wurde danach wieder in voller Höhe auf der bwin-Seite angezeigt.Zitat von eagle666
Ich habe ja schon des öfteren bei bwin die Sportwetten benutzt...von daher haben die meine Kopie des Ausweises.
und laut Bwin habe ich keinen "Bonus" in benutzung.
alles sehr seltsam
Ich habe ja schon des öfteren bei bwin die Sportwetten benutzt...von daher haben die meine Kopie des Ausweises.
und laut Bwin habe ich keinen "Bonus" in benutzung.
alles sehr seltsam
Kam bei dir vor Spielbeginn auch dieses buy-in Formular?
Nach Spielende wird der gleiche Betrag plus Spielgewinn (oder abzüglich Spielverlust) automatisch wieder dem bwin-Konto gutgeschrieben. So war das bisher in allen Fällen bei mir, auch bei Sportwetten zwischendurch. Das wird sich bei dir wohl nur über den bwin-Support klären lassen.
Wenn man die Casinofenster nicht mit dem dafür vorgesehenden Beenden-Button schließt, bleibt die Session wohl noch eine Weile aktiv und das Geld wird nicht wieder auf´s Hauptkonto übertragen. Entweder nochmal eine Slot oder Tisch öffnen, dann sollte auch gleich das zuletzt gespielte Fenster aufgehen und dann sollte man Beenden drücken können oder die Session wird von alleine irgendwann (nach Logout oder so) beendet. Weiß ich aber nicht genau... Weiß das nur aus eigener Erfahrung mit diesem Beenden-Button.
Leute, hat sich erledigt!
lag wohl an meinen inet explorer...ich danke euch trotzdem
Ich habe leider das selbe Problem.
Ich habe 100 € aufs Instant Casino eingezahlt.
Daraus wurden 200 € aufgrund eines Bonus.
Ich bin bei 400 € via Blackjack. Nun gibt es logischerweise kein "Ende" beim Blackjack?! Wie kann ich die 400 Chips nun in 400 EUR umwandeln und auf mein bwin Konto gutschreiben?
Sonst spiele ich nur das alte Casino (zurecht, denn da weiss ich wie das funktioniert, einfach und übersichtlich!) aber hier beim neuen Instant Casino blicke ich überhaupt nicht durch, habe das nur wegen den 100 € Bonus gemacht.
Bitte um Hilfe. Am Browser kanns nicht liegen, habe schon verschiedenen genutzt, finde einfach keinen Button zum Umwandeln der Chips zurück ins Bargeld.
Bitte um Hilfe.
@ macuman Ein Screenshot von deinem Blackjack-Fenster mit dem Guthaben könnte uns vielleicht helfen. Also dein Guthaben kannst du schwärzen, nur damit wir eine Vorstellung bekommen, wie das bei dir aussieht. Vielleicht können wir dann besser helfen. Ansonsten dem Support dein Problem beschreiben.
Okay hier folgen drei Screenshots:
http://www10.pic-upload.de/28.06.12/nxr6udb3u9m.png
http://www7.pic-upload.de/28.06.12/tb81dqq3rmn4.png
http://www10.pic-upload.de/28.06.12/4cm32zsi24ed.png
Der Support hat mir leider noch nicht geantwortet. Habe 2 eMails innerhalb von 7 Tagen verfasst.
Nochmal damit man mich versteht: Ich will einfach nur mein Casino Guthaben in Echtgeld umwandeln um es auszahlen zu können. How?
Der bwin Support scheint völlig überlastet zu sein. Habe selbst etwa eine Woche lang auf Antworten warten müssen. Bei der nächsten Nachfrage dauerte es wieder eine Woche usw.Der Support hat mir leider noch nicht geantwortet. Habe 2 eMails innerhalb von 7 Tagen verfasst.
Nochmal damit man mich versteht: Ich will einfach nur mein Casino Guthaben in Echtgeld umwandeln um es auszahlen zu können. How?
Ich würde es an deiner Stelle indirekt über das Download-Casino probieren. Das Guthaben vom Instantcasino wird ja dann automatisch mit zu dieser Version übertragen. Von dort aus müsste sich der Auszahlungsvorgang dann auch starten lassen.
Okay danke.
Wo würde ich das dort in der Software tun?
Das Menü "Konto" sieht dort ebenfalls wie folgt aus:
http://www7.pic-upload.de/02.07.12/c1safyszr8t.png
Ich habe mittlerweile auch eine Antwort von BWIN erhalten:
Sehr geehrter Herr XY,
vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir möchten uns höflichst für die verspätete Antwort auf Ihre Anfrage entschuldigen.
Gern möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie einen Link angeklickt haben, welcher Sie zu einem 100% Einzahlungsbonus für unsere Mega Games berechtigt hat. Dementsprechend wurde Ihre Einzahlung direkt in Chips für unseren Mega Games Bereich umgewandelt, was Sie unter "Mein Konto/Kontobewegung" nachvollziehen können.
19.06.2012 14:30 Casino Games Rebate Transfer In
Für den Bonus benötigter Betrag eingezahlt -100,00 Euro
19.06.2012 14:30 Giropay Deposit
giropay Einzahlung +100,00 Euro
Auf diese Einzahlung erhielten Sie einen Bonus, sodass Sie dort nun über ein eingeschränktes Guthaben verfügen. Weitere Details hierzu können Sie unter "Meine Megaspiele/Aktive Bonusse" einsehen, indem Sie dort beim jeweiligen Bonus auf "Weitere Infos" klicken.
Nach Überprüfung der Bonusumsetzbedingungen möchten wir Ihnen mitteilen, dass Sie bereits 4360 EUR von den gesamten Umsetzbedingungen in der Höhe von 7000 EUR gesetzt haben. Somit müssen noch 2640 EUR umgewandelt werden.
Teilnahmebedingungen:
"Ihre Einzahlung, Ihr Bonus und Ihre Gewinne werden im bwin Casino und in Mega Games im Abschnitt "Übersicht" einsehbar sein, bis die Setzbedingungen Ihres Bonus erfüllt sind.
- Damit Sie den 100 % Bonus erhalten, müssen die folgenden Setzbedingungen erfüllt sein: Der Bonus und die Einzahlung müssen mindestens 35 Mal gesetzt werden und innerhalb von 10 Tagen ab der Einzahlung, die den Bonus ausgelöst hat, freigespielt werden. Diese Bedingungen müssen erfüllt sein, bevor Sie Ihre Einzahlung, Ihren Bonus und Ihre Gewinne abheben können. Wenn Sie Ihre Einzahlung oder Ihre Gewinne auszahlen möchten, bevor die Bonusbedingungen erfüllt sind, verlieren Sie den Bonus und die Gewinne. Es ist nicht möglich, Ihren Bonus für andere bwin Produkte (Sportwetten, Poker, Games außer Mega Games, Pferderennen) zu verwenden.
- Dieser Bonus und Ihre Einzahlung für den Bonus können nur verwendet werden bzw. werden nur freigegeben, wenn Sie Automatenspiele, Jackpot-Automatenspiele, klassische Automatenspiele, Rubbelkartenspiele, Blackjack, Roulette und Video Poker spielen, bis die Setzbedingungen erfüllt sind. Hier finden Sie die Games, die in diese Kategorien fallen.
- Sofern in diesen Teilnahmebedingungen nichts anderes angegeben ist, gelten für diese Promotion und alle Einsätze im Rahmen dieser Promotion die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens in ihrer aktuellen Fassung, die auf www.bwin.com abrufbar sind.
Beachten Sie bitte auch die Teilnahmebedingungen für Casino und Mega Games Promotions.
- Diese Promotion ist gültig bis: 29.06.2012 23:59 (GMT +1)."
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte wieder an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr bwin Kundenservice-Team
Ich weiss jetzt gar nicht auf was ich da achten soll und was ich genau erreichen muss... fakt ist, ich hab dort nun über 400 Euro und kann sie mir nicht auzahlen da ich noch ca. 2640 EUR erreichen muss??? oder wie?
●Du kannst erst auszahlen wenn der Umsatz vervollständigt ist.
Dies gilt z.T. auch für Transfers zwischen den Konten.
●Laut der E-Mail sollst du noch 2640€ Umsatz machen, darüber hinaus scheinst du bereits auf Bonus-Only zu sein (siehe "Eingeschränkter Betrag").
● In dem Feld "Eingeschränkter Betrag" sollte dein einbezahlter Betrag drin stehen, bei dir steht aber 0,00€.
Es fehlen noch 2640 Euro Spielumsatz. Das wären 2640 Einsätze zu je 1 Euro oder 264 Einsätze zu je 10 Euro oder eine Kombination aus vielen verschieden hohen Einsätzen, die insgesamt 2640 Euro Umsatz ergeben. Dabei ist es egal, ob es sich um Gewinn- oder Verlustergebnisse handelt. Entscheidend ist nur der Umsatz, der im Casino riskiert wurde. Es gibt ja den Statistikbereich mit den letzten Spielergebnissen. Dort kannst du den Umsatz ausrechnen. Das Nachrechnen kann allerdings komplizierter sein, als wenn man sich nebenbei Notizen macht (oder vereinfacht eine Strichliste), so dass der nötige Restspielumsatz jederzeit nachvollziehbar ist.Ich weiss jetzt gar nicht auf was ich da achten soll und was ich genau erreichen muss... fakt ist, ich hab dort nun über 400 Euro und kann sie mir nicht auzahlen da ich noch ca. 2640 EUR erreichen muss??? oder wie?
Diese 2640 Euro an fehlendem Umsatz sind der Grund, warum Bonusangebote von Onlinecasinos (für diese) meistens gut funktionieren. Du kriegst den Bonus, bist sofort gut im Plus, darfst dann aber nicht einfach so mittendrin auszahlen. In vielen Fällen kommt nach einem anfänglichen Plusergebnis ein Rücklauf ins Minus, bei dem viele Spieler dann zum Zocker werden und den Einzahlungsbetrag und den Bonus verspielen. Die Casinos haben nichts zu verschenken. Die Kalkulation beruht darauf, dass die meisten Onlinespieler nicht diszipliniert genug sind, um in der Minus-Phase nicht zu zocken, sondern statt dessen dann nur kleine Einsätze zu machen.
Dazu haben Boni und MRausch dir ja schon ausführlich geantwortet. Mich würde jetzt aber interessieren, ob sie dir die 30-Tage-Frist verlängert haben, weil der Support erst so spät geantwortet hat. Ich denke mal nicht oder? Somit hat sich das Ganze ja erledigt und der erspielte "Gewinn" plus Bonus wurden auf Null gestellt oder?Ich weiss jetzt gar nicht auf was ich da achten soll und was ich genau erreichen muss... fakt ist, ich hab dort nun über 400 Euro und kann sie mir nicht auzahlen da ich noch ca. 2640 EUR erreichen muss??? oder wie?
Wenn die Frist abgelaufen ist, würde ich bei denen wegen Fristverlängerung aus Kulanz nachfragen. Der Support hatte ja nicht innerhalb der normal üblichen Zeit geantwortet. Ansonsten werden sie den Bonus wieder abziehen und wohl alle Spielgewinne für ungültig erklären (weil sie nicht innerhalb der vereinbarten Zeitspanne erzielt wurden). Zumindest ist dann der Einzahlungsbetrag wieder direkt auszahlbar.
Das Datum kann 2 Möglichkeiten bieten.
Möglichkeit 1: Das Datum bezieht sich NUR auf die Inanspruchnahme des Bonus.
Möglichkeit 2: Die Frist beinhaltet Inanspruchnahme und die Zeit zum erfüllen der Bedingungen.
Bei "Möglichkeit 1" erhält man also ein extra Zeitfenster um die Umsatzanforderung zu erfüllen.
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