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Ergebnis 1 bis 13 von 13

Thema: Europa Casino Betrug?

  1. #1
    Casinospieler Avatar von janca
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    Daumen runter Europa Casino Betrug?

    Hallo,
    Ich schreibe hier weil ich mega sauer auf das Casino bin.
    Ich habe mich normal mit meinen Daten eingeloggt habe 30€ eingezahlt und einen 100% Boni bekommen.
    Habe mit der Tante vom Kundendienst ,ehrmals gesprochen war alles korrekt.
    Als ich spielen Wollte wurde mein Konto gesperrt.
    Ich schickte weiss Gott wieviel E-Mails und versuchte es auch telfonisch aber keine Antwort kam.
    Ich bat drum wenigstens das Geld wieder auf mein Konto zurück zu überweisen,da kam eine Mail mit das sie mich am 28.11 anrufen würden wegen Datenvergleich.
    Nichts kam ich rufte erneut hin an aber da kommt immer nur ein Band ich solle mich über die Mail in Verbindung setzen.
    Heute habe ich erneut versucht eine Mail zu schreiben da kam noch nicht einmal die automatische Mail das meine Angekommen wäre was sonst immer kam.Weiss jetzt nicht wie ich mein Geld zurück bekomme.Habe mich auch schon mit Moneybooker in verbindung gesetzt.
    Naja bin so weit eine Anzeige gegen Betrug zu machen weil für mein Geld muss ich hart arbeiten auch wenn es nur ein kleiner Betrag ist,habe ich nichts zu verschenken.
    Vielleicht wisst ihr ja einen Rat für mich.
    LG
    Janca

  2. # ADS
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  3. #2
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Standard

    Zitat Zitat von janca Beitrag anzeigen
    Vielleicht wisst ihr ja einen Rat für mich.
    Welchen Spielernamen hast du bei denen? Dann mache ich mal eine offizielle Forumanfrage und veröffentliche die Infos von denen.

  4. #3
    Casinospieler Avatar von janca
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    Standard

    oh Boni recht herzlichen dank für Deine Hilfe. Bin ein bisschen forscher in den mails geworden(zb. das ich nun im casino forum einen ´´leckeren´´ Beitrag geschrieben hab und siehe da^^ prompt kam eine mail sie würden mich anrufen.... und oh mein gott der anruf kam

    Habe es nun klären können.... alles läuft so wie es soll.....

    Vielen Dank Leutz das es euch gibt^^

    Also an alle Forumer nutzt das hier als druckmittel(wenn wir es net dürfen dann vergesst den satz)

    LG

    Janca

  5. #4
    Gambler Avatar von mapamela
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    Standard europa casino gewinauszahlung

    hallo, habe im europa casino 1.250 euro gewonnen , habe dann 800 euro mir auszahlen lassen von den 1.259 euro wurden dann gleich der bonus abgezogen.
    habe dann eine email bekommen das nur ausgezahlt wird , was eingezahlt wurde was versteht an darunder das habe ich auch in einer email zurück gesendet habe aber keine antwort bekommen.
    auch bei casino chat habe ich keine antwort bekommen .
    hat jemand erfahrung mit auszahlungen beim europa casino .
    habe den dann eine email geschrieben das ich mit rechtsanwalt drohe kam trotzdem keine email zurück
    gruss mapamela

  6. #5
    Gambler Avatar von onlinegambler99
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    Standard

    Zitat Zitat von mapamela Beitrag anzeigen
    hallo, habe im europa casino 1.250 euro gewonnen , habe dann 800 euro mir auszahlen lassen von den 1.259 euro wurden dann gleich der bonus abgezogen.
    habe dann eine email bekommen das nur ausgezahlt wird , was eingezahlt wurde was versteht an darunder das habe ich auch in einer email zurück gesendet habe aber keine antwort bekommen.
    auch bei casino chat habe ich keine antwort bekommen .
    hat jemand erfahrung mit auszahlungen beim europa casino .
    habe den dann eine email geschrieben das ich mit rechtsanwalt drohe kam trotzdem keine email zurück
    gruss mapamela

    wenn du spiele gespielt hast die laut bonusbedingungen nicht dazu gehören kann das durch aus sein,da die bonus bedingungen vorgegeben sind kannst oder solltest du dann z.b roulette nicht spielen wenn es laut bonusbedingen nicht erlaubt ist den bonus freizuspielen mit dem spiel roulette so kann es auch nicht zur auszahlung kommen das solltest du vorher abklären.

  7. #6
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Zitat Zitat von mapamela Beitrag anzeigen
    hat jemand erfahrung mit auszahlungen beim europa casino .
    Ohne Bonus gibt es keine Probleme mit den Auszahlungen. Mit Bonus kann ab und zu mal eine Bonustretmine hochgehen, so wie wahrscheinlich in deinem Fall. Es ist wie ein Wettgeschäft. Sie bieten dir einen hohen Bonus an, den du nach deren Regeln freispielen musst. Bei Regelverstoß hast du die Wette verloren, bekommst aber zumindest den Einsatz zurück. Wahrscheinlich hast du zu wenig Spielumsatz gemacht und dann schon die Auszahlung beantragt. Das ist gegen die Bonusregeln und führt zum Abzug des Bonus und der (auch mit Hilfe des Bonus) erzielten Spielgewinne.

    An deiner Stelle würde ich trotzdem mal nachrechnen. Am besten die gleichen Spieltische noch mal starten, an denen gespielt wurde und die Statistiken sichern (rechts unten bei Menü | Spielablauf | Results per Page 100 Spiele). Die Daten lassen sich auch im Textmodus kopieren und in jedem beliebigen Schreibprogramm einfügen. Wenn es mehr als 100 Spiele waren, dann einfach die nächsten Seiten mit kopieren. Bei weiteren Casinospielen genauso verfahren. Mit den Daten lässt sich der genaue Spielumsatz ausrechnen und mit den Mindestanforderungen in den Bonusregeln vergleichen.

    Hier im Forum wird schon seit langer Zeit empfohlen, dass man in Playtech-Casinos zuerst ohne Bonus spielen sollte. Nach der zweiten oder dritten Einzahlung kann man den VIP Status bekommen, so dass mit einer gewissen Kulanz bei Bonus-Streitereien zu rechnen ist.

  8. #7
    Gambler Avatar von mapamela
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    Standard

    hallo gaming habe nur an slots gespielt , würde dir gerne mal die email schicken die ich vom casino bekommen habe.
    wie lange dauert die auszahlung
    gruss mapamela

  9. #8
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Zitat Zitat von mapamela Beitrag anzeigen
    hallo gaming habe nur an slots gespielt , würde dir gerne mal die email schicken die ich vom casino bekommen habe.
    wie lange dauert die auszahlung
    gruss mapamela
    Leite mir am besten mal die Mail weiter an [entfernt - Kontakt über PN möglich]. In den ersten vier Tagen bist du im Wartemodus. In der Zeit kann man die Auszahlung noch stoppen und weiter zocken. Danach müsste eine Mailanfrage bezüglich persönlicher Dokumente kommen, um das Spielerkonto zu verifizieren. Wenn das erledigt ist und kein Bonusumsatz offen ist wird normalerweise schnell ausbezahlt. Wenn es nur um den Einzahlungsbetrag geht könnte es auch schneller gehen.

  10. #9
    Casino Tester Avatar von patrick star
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    Zitat Zitat von mapamela Beitrag anzeigen
    hallo, habe im europa casino 1.250 euro gewonnen , habe dann 800 euro mir auszahlen lassen von den 1.259 euro wurden dann gleich der bonus abgezogen.
    habe dann eine email bekommen das nur ausgezahlt wird , was eingezahlt wurde was versteht an darunder das habe ich auch in einer email zurück gesendet habe aber keine antwort bekommen.
    auch bei casino chat habe ich keine antwort bekommen .
    hat jemand erfahrung mit auszahlungen beim europa casino .
    habe den dann eine email geschrieben das ich mit rechtsanwalt drohe kam trotzdem keine email zurück
    gruss mapamela
    Hallo

    möglicherweise habe ich es nicht richtig verstanden, aber für mich liest sich aus dem Text nirgens heraus das die Bonusbedingungen erfüllt wurden.
    Im Gegenteil, wenn der Bonus bei der Beantragung einer Auszahlung abgezogen wird, dann ist das entweder ein Sticky Bonus (vgl. Playtech) oder der geforderte Mindestumsatz ist nicht erfüllt worden (vgl. Boss Media).

    Ich bin jetzt nicht auf dem Stand welche Software bei Europa Casino eingesetzt wird, und wie die genauen Bonus bedingungen lauten, ob sticky oder withdrawable. Aufjedenfall solltest du nochmal genau nachprüfen ob die Bonusbedingungen erfüllt wurden.
    Vorallem wenn die sagen das nur das Ausgezahlt wird was Eingezahlt wurde, das bedeutet ja dann ein "Redopsit" des Einzahlungsbetrages. Dies kommt in der Regel nur vor wenn man gegen irgendwelche Regeln verstoßen hat bzw die Bonusbedingungen nicht erfüllt hat bevor man eine Auszahlung beantragt. Da du ja nur Slots gespielt hast wäre die einzige Möglichkeit das der Mindestumsatz noch nicht erfüllt wurde, verbotene Spiele gespielt zu haben wird wohl eher nicht zutreffen.

    Was ich noch sagen wollte, ich finde es eine Frechheit wie einen manche Casinos einfach alleine da stehen lassen wenn es um solche Angelegenheiten geht, also wenn es an irgendwelcher Stelle zweideutigkeiten oder unstimmigkeiten herrschen. Der Spieler sollte doch zumindest die Gründe erfahren wieso die zum Beispiel sagen "es kann nur das Ausgezahlt weden was Eingezahlt wurde".
    Aber ich denke die verhalten sich deswegen so undurchsichtig weil die halt denken solange der Spieler irgendwie verunsichert ist, dann ist die chance höher das er aus Verunsicherung heraus weiter spielt. Gerade bei neuen Spielern könnte das funktionieren, wenn diese dann aufgrund solcher Aussagen des Casinos ins Zweifeln kommen ob man überhaupt jemals sein Geld bekommt. Da macht es wohl für die wenigsten Sinn auf eine Auszahlung zu warten sondern sie verspielen einfach wieder alles. Ist aber nur eine Vermutung.


    Gruß

  11. #10
    Gambler Avatar von mapamela
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    hallo patrick star vielen dank für deine antwort , würde dir gerne mal die email senden was ich vom casino bekommen habe , vieleicht kannst du mehr daraus erkennen.
    vielen dank mapamela

  12. #11
    Casino Tester Avatar von Casoni
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    Zitat aus der Mail:
    Bitte beachten Sie, dass alle Auszahlungsanträge ca. 4 Tage (abhängig vom VIP Level) in Bearbeitung stehen. Ihre Auszahlung finden Sie in dieser Zeit als schwebende Auszahlung in der Kasse vor.

    Bitte beachten Sie, dass sich Europa Casino das Recht vorbehält, in Übereinstimmung mit internationalen Bankgesetzen, Ihnen Gewinne auf JEGLICHE Zahlungsmethode gutzuschreiben, die Sie für Einzahlungen verwendet haben, bis zu einer Höhe jener Summe, die Sie eingezahlt haben.
    Der Hinweis mit den Bankgesetzen usw. klingt nicht wie eine Auszahlungsverweigerung, sondern dass sie den Betrag auf mehrere Zahlungsmethoden aufteilen könnten (z.B. ein Teil zurück zur Visa-Karte und der Rest als Banküberweisung). Das betrifft Spieler, die mehrere Einzahlungen hintereinander gemacht haben, jeweils mit anderen Zahlungssystemen und dann den gesamten Betrag auf nur eines dieser Konten zurück bekommen wollen. Das muss bei dir nicht der Fall sein, sondern ist vielleicht ein Standardtext, der bei solchen Supportmails mit versendet wird.

  13. #12
    Casino Tester Avatar von WinningJack
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    Zitat Zitat von mapamela Beitrag anzeigen
    habe den dann eine email geschrieben das ich mit rechtsanwalt drohe kam trotzdem keine email zurück
    gruss mapamela
    Bitte informiere dich vorher und schreibe dann erst. Online Glücksspiel ist in Deutschland verboten. Ergo kannst du mit keinem Anwalt drohen, denn dieser kann dich in einer rechtlichen Grauzone nicht vertreten.

  14. #13
    Gambler Avatar von Ferdel
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    Ich kann jeden nur abraten im Europa Casino und anderen Onlinecasinos Geld einzuzahlen, die Casinobetreiber verstecken sich irgendwo in ferne Länder und geniessen von eurem Geld ein süßes Leben. Bei Casinospielen hat alles nichts mit Glück oder Pech zu tun, systematisch werden den Neukunden größere oder kleinere Gewinne zugespielt, damit die Spieler abhängig werden. Hat man euch erst einmal an der Angel werdet ihr ausgeweidet wie ein Fisch. Alle Casinos arbeiten so oder glaubt ihr die lassen sich die Butter vom Brot nehmen. Alle die hier etwas gutes über Onlinecasinos schreiben sind Agenten von denen. Also lasst die Finger davon sonst macht ihr schmerzliche Erfahrungen. Ihr bekommt für euer Geld andere schöne Dinge und schiebt es nicht diesen feigen Ganoven in den Hals.

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