Red Flush Casino & Casino La Vida

[KatrinG]

Hallo, liebe Mitglieder des Forums,

Mein Name ist Katrin und ich bin zuständig für die deutschsprachige Öffentlichkeitsarbeit unserer 2 Microgaming Casinos:

Red Flush Casino (und das Red Flush Mobile Casino)
Casino La Vida

Gern beantworte ich Fragen aller Art rund um die Casinos und würde mich natürlich freuen, wenn der ein oder andere in unseren Casinos vorbeischaut, um unsere mehr als 550 Spiele sowie Turniere, schnelle Ein-und Auszahlungen und exellenten Kundenservice in 9 Sprachen zu erleben.

Viele Grüße
Katrin

[Claudine]

Hallo Katrin..

Interessant sind immer wieder die Bonusbedingungen.
Vieleicht magst du dich in ein paar Sätzen darüber auslassen.

Gruss
Claudine

[Casoni]

Hallo, liebe Mitglieder des Forums,

Mein Name ist Katrin und ich bin zuständig für die deutschsprachige Öffentlichkeitsarbeit unserer 2 Microgaming Casinos:

Red Flush Casino (und das Red Flush Mobile Casino)
Casino La Vida

Gern beantworte ich Fragen aller Art rund um die Casinos und würde mich natürlich freuen, wenn der ein oder andere in unseren Casinos vorbeischaut, um unsere mehr als 550 Spiele sowie Turniere, schnelle Ein-und Auszahlungen und exellenten Kundenservice in 9 Sprachen zu erleben.

Viele Grüße
Katrin

Hallo Katrin ,

finde ich sehr gut, dass du hier bei uns Support für die beiden Casinos machen willst. Ihr habt ja einen besonders guten Kundendienst. Der Bonus wurde bei mir z.B. innerhalb von nur wenigen Minuten entfernt. Siehe Beispiel

[KatrinG]

Guten Morgen :-)

Oh, das höre ich natürlich gern mit dem Kundenservice und werde das an unser Call Center weitergeben. Ja, wir versuchen unser Bestes, um unsere Spieler glücklich zu machen!!

Viele Grüße
Katrin

[KatrinG]

Guten Morgen Claudine!

Zu den Bonusbedingungen kann ich folgendes sagen:

Bei Freigeld - zum Beispiel $10 Frei/$12 Frei sind die Bonusbedingungen x50

Bei Einzahlboni sind die Bonusbedingungen x30

Bei Freespins x50

Ich hoffe, dass ich deine Frage beantworten konnte. Freue mich jederzeit auf neue Fragen.

Viele Grüße
Katrin

[Claudine]

Hallo Katrin,

Vielen Dank für deine Antwort.

Wenn Einzahlung und Bonussumme 30 mal umgesetzt werden muss,dann hört sich das zumindest Mathematisch fair an.

Ein Beispiel: Einzahlung 200 / Bonussumme 200 / Gesamtsumme 400 * 30 wäre 12.000 Umsatz beim Roulette/BlackJack ?

Das kannst du so bestätigen ?


Gruss

Claudine

[KatrinG]

@Claudine:

Nicht ganz richtig! Wenn du 200 Euro einzahlst, einen 100% Match Bonus erhältst, dann spielst du mit 400 Euro. x30 rechnest du lediglich auf die 200 Euro Bonus, die du erhalten hast. Dein Cash muss nicht umgesetzt werden. Also ist dein Umsatz nur 5.000 anstatt 12.000. Bei Roulette und Blackjack verhält es sich genauso - ebenfalls x30 Bonusbedingungen, jedoch dauert es viel länger, die Umsatzbedingungen zu erreichen, da Tischspiele den geringsten prozentualen Anteil besitzen - 2%, wohingegen Spielautomaten 100% Anteil haben. Wenn du also bei Roulette/Blackjack $10 einsetzt, dann gehen nur 2% davon (0.2) entgegen der 5.000. Setzt du die gleichen $10 jetzt bei einem Spielautomaten ein, dann gehen volle 100% (10) entgegen der 5.000 und du erreichst die Umsatzbedingungen viel schneller.

Die Prozentsätze für die verschiedenen Spiele sind folgende:

Alle Spielautomaten und Gesellschaftsspiele: 100%

American Roulette, Tischpoker (außer 3 Card Poker und Texas Hold ‘Em Poker), Red Dog, Casino War und Sic Bo: 25%

Alle Roulletes (außer American Roulette), 3 Card Poker, Texas Hold ‘Em Poker, alle Blackjack-Arten (außer Classic Blackjack), Craps: 10%

Baccarat: 8%

Classic Blackjack und alle Video Poker/Power Pokers: 2%

Viele Grüße
Katrin

[Claudine]

Hallo Katrin.

Wenn nur der Bonusbetrag 30 x umgesetzt werden muss,dann wären es 200*30 = 6.000 Umsatz.

Jener Umsatz wird beim Roulette nur zu 10% gewertet.Sprich um besagten Bonus freizuspielen bräuchte ich 6.000*10 = 60.000 Umsatz.( Vorher wäre wohl keine Auszahlung angedacht)


Nun habe ich es verstanden.

Besten Dank für deine sehr ausführliche Beschreibung der Bonusbedingungen.

Besten Gruss

Claudine

[KatrinG]

Hi Claudine!

Oh, entschuldige bitte. Ja, natürlich 6.000 und nicht 5.000 ;-)

Wenn du Roulette spielst (außer american Roulette), dann sind es 60.000 Umsatzbedingungen - richtig :-) vorher ist keine Auszahlung möglich, auch richtig!

Beste Grüße
Katrin

[DoKaDo]

Hi,

vielleicht ist ja auch nen kleiner (10€) No Deposit Bonus drin, für die Spieler, die sich die Casino´s etwas "näher" anschauen wollen.

Beste Grüße

Timo

[KatrinG]

Hi Timo!

Bieten wir in beiden Casinos an.

Im La Vida bieten wir die $10 frei und im Red Flush die $12 frei.

Ich gebe dir eine Webseite, über die du dich anmelden kannst, um die $10 frei bzw. $12 frei zu erhalten, denn es ist ein Affiliateangebot (exklusives Angebot), das so nicht auf unserer Webseite angeboten wird.*

(La Vida auf der rechten Seiten mit Banner und noch einmal in der Tabelle. Red Flush ebenfalls in der Tabelle).

12 FREE Bonus im Red Flush Casino

10 FREE La Vida Casino


Viel Spaß damit und ich hoffe, dass es dir so gut gefällt, dass du bleibst :-)

Viele Grüße
Katrin


*] Du hast doch zwei eigene Seiten mit solchen eigenen Links. Gib den Leute bitte diese Links und wir tragen sie hier selbst ein und werden sicher auch noch weitere solche FREE Links finden und hier zusammen tragen können. Ich erkläre es dir über Skype.

[chipyly]

Ich habe mich vor ca. 2 Monaten bei LaVida angemeldet und in der Begrüßungsmail steht meine E-mail als Benutzername. Ich kann mich aber damit nicht einloggen.
Ich spiele auch wenn, dann nur Flashversion, die Downloadversion schafft mein alter PC nicht.
Aber das nur am Rande, soll ich eine E-mail senden zwecks Benutzname?

[Casoni]

Ich habe mich vor ca. 2 Monaten bei LaVida angemeldet und in der Begrüßungsmail steht meine E-mail als Benutzername. Ich kann mich aber damit nicht einloggen.
Ich spiele auch wenn, dann nur Flashversion, die Downloadversion schafft mein alter PC nicht.
Aber das nur am Rande, soll ich eine E-mail senden zwecks Benutzname?

Komisch, bei mir war das genauso. Beim Red Flush Casino bekam ich diese übliche Kundennummer. Irgend so ne drei- oder vierstellige Buchstaben ganz vorn und dahinter eine längere Zahl. Beim La Vida war die Mailadresse gleichzeitig auch die Accountnummer. Einloggen war trotzdem bei beiden Casinos möglich. Ich spiele immer nur die Downloadversionen, weil die Turniere nicht in den Flashversionen angeboten werden und die Turniere können sich auf Dauer wirklich lohnen, siehe passendes Thema dazu. Red Flush und La Vida haben eigene Turniere, die sie von der Preisgeldstruktur her auch umgestalten würden, so dass man sie besser als kundenfreundlich bewerben könnte.

Katrin gibt sich bisher sehr viel Mühe beim Support und deshalb glaube ich auch daran, dass sie dort auch guten Kundendienst bei denen selbst macht oder zumindest mit aufpasst, dass dort alles korrekt abläuft - soweit sie das selbst mit beurteilen kann.

[KatrinG]

Hi Jungs :-)

Ja, ich versuche auf jeden Fall zwischen dem Casino und den Spielern gerecht zu vermitteln. Ich versuche immer, beide Seiten zu verstehen. Ich habe selbst für eine Zeit im Kundensupport gearbeitet und man erlebt wirklich sehr viel....

@Chipyly: wenn du möchtest, dann kannst du mir einmal deine E-Mailadresse schicken, die du vom Casino erhalten hast. Ich schau dann im System nach, ob die dort auch auftaucht und kann dir anbieten, dein Passwort zurückzusetzen. Das ist alles, was ich dir im Moment anbieten kann. Lass uns das doch erst einmal versuchen und dann sehen wir weiter! [email protected] Natürlich kannst du dein Anliegen auch gern über den LiveChat regeln. Ein deutscher Agent steht dir gern zur Verfügung.

Liebe Grüße
Katrin

[chipyly]

Ich habe jetzt mal die Downloadversion runtergeladen und da ging es mit einloggen per E-mail als Benutzername.
Anschließend habe ich die Flashversion versucht und da war der Benutzername (auch als E-mail ) schon drin und ich konnte mich einloggen.
Ich hab keine Ahnung wieso das jetzt geht, als ich manuell die E-mailadresse eingeben wollte (Flashversion) ging das nicht.

Werde jetzt aber die Download Version wieder löschen, mein PC ist komplett überfordert, ständig kommt eine Meldung Script ausführen usw. und alles in allem ist das zuviel für meine 10 Jahre alte Kiste.
Flashversion (Quickfire) läuft aber super, weil ich da deutlich weniger Speicher benötige.

Danke erstmal für die Hilfe.