Man verweigert mir die Auszahlung

[patrick star]

Hey Leute,

was denkt ihr für was wir hier das forum haben In zukunft erst informiern und dann spielen. In unserem Forum solltet ihr alles wichtige zum Thema Bonus und Online Casino finden.

[darksim]

Na ja, das Forum habe ich erst nach dem Debakel entdeckt. ;-)

Übrigens: Auch wenn ich rechtlich nichts dagegen tun kann, da ich die Bonus-Hinweise nicht auf der Homepage gesehen habe, finde ich es schon sehr unprofessionell, dass nicht einmal der E-Mail Support von diesem miesen Casino funktioniert.

Auch sonst, sollten die "Bonus-Abzock-Nummer" viel mehr in die AGBs integriert werden.

[patrick star]

tja den leuten geld aus der tasche ziehen geht eben vor ! In zukunft am besten nicht mehr bei playtech casinos spielen, dort ist es wirklich am schlimmsten mit den ganzen bonus zeug.

[schloss]

kann mir jemand vll die kontaktdaten von simu88 geben,hab das gleiche problem und würde gerne ihren ausgang der sache erfahren.

danke im voraus

[patrick star]

Hi , ich könnte mir auch vorstellen das es was nutzen könnte eine Art "Sammelklage" gegen betreffendes Casino zu machen. Vielleicht werden sie dann einsichtig das sie so ihre Kunden abschrecken und verscheuchen.
Das ist echt total dumm gemacht bei denen, wenn die das wenigstens so machen könnten das man einen Code eingeben muss oder am besten noch einfach ein Häckchen bei "BONUS" machen kann, wenn man einzahlt (siehe Vue Tec Casinos) dann wär doch alles gut ?!?!
Ich finde es total schwachsinnig das diese Casinos einem den Bonus quasi aufschwatzen und sie damit an ihr Casino fesseln. Deshalb denke ich es ist aufjedenfall angebracht sich zu beschweren, und eigentlich sollten sie zumindest eure Einzahlung ohne Wiederrede rausrücken !

Wäre cool wenn sich hier nochmal jemand meldet und erzählt wie die Sache bei ihm Ausgegangen ist.

MfG

[MRausch1985]

Zitat von patrick star

Hi , ich könnte mir auch vorstellen das es was nutzen könnte eine Art "Sammelklage" gegen betreffendes Casino zu machen. Vielleicht werden sie dann einsichtig das sie so ihre Kunden abschrecken und verscheuchen.

Was kann den das OC dafür das sich die Spieler nicht die Terms durchlesen ?!
Ist alles klar und deutlich aufgeführt.
Und wenn man nun mal keinen Bonus möchte kann man ihn doch per Live Chat in der Casino Lobby ablehnen bei den Playtech Casinos.
Der Bonus kann sogar nachträglich entfernt werden wenn zuvor NOCH NICHT GESPIELT WURDE MIT DER EINZAHLUNG.
Ich selbst hatte noch nie Probleme mit Auszahlung bei Inanspruchnahme von Bonussen bei Playtech Casinos.
So schwer kann das doch nicht sein !

[patrick star]

Zitat von MRausch1985

Was kann den das OC dafür das sich die Spieler nicht die Terms durchlesen ?!
Ist alles klar und deutlich aufgeführt.
Und wenn man nun mal keinen Bonus möchte kann man ihn doch per Live Chat in der Casino Lobby ablehnen bei den Playtech Casinos.
Der Bonus kann sogar nachträglich entfernt werden wenn zuvor NOCH NICHT GESPIELT WURDE MIT DER EINZAHLUNG.
Ich selbst hatte noch nie Probleme mit Auszahlung bei Inanspruchnahme von Bonussen bei Playtech Casinos.
So schwer kann das doch nicht sein !

Ich gebe dir recht, das sich eigentlich keiner der Spieler beschweren kann weil alles klar und deutlich in den AGBs steht, wie du schon sagtest.
Ich finde diese Masche mit dem Bonus aufschwatzen trotzdem ziemlich mies dem Spieler gegenüber.
Überleg doch mal wieviele neue Spieler sich dort anmelden, 50€ einzahlen und sich dann erstmal freuen das sie plötzlich 100€ zum Spielen zur Verfügung haben. Ich kann es durchaus verstehen das dann viele Spieler einfach drauf los spielen und nicht weiter drüber nachdenken das das Konsequenzen haben könnte. Weist du, ich fände es zum Beispiel fairer, wenn man am Anfang, sobald man einzahlt und den Bonus bekommt, ausdrücklich darauf hingewiesen würde, das man nur bestimmte Spiele damit spielen darf und das man erst abheben kann wenn man den Mindestumsatz erfüllt hat.

Ich denke, wenn sich genügen Leute bei entsprechenden Casinos beschweren wird sich das auch irgendwann ändern. Klar, den alteingesessenen Spielern die mit der Bonus Thematik schon besser vertraut ist bereitet sowas keinerlei Probleme da sie genau wissen das man sich alles 2mal durchlesen sollte. Aber im Interesse der neuen Spieler sollten diese ganze Bonusangebote bei den Playtech Casinos etwas transparenter für jeden neuen Spieler sein !

[MRausch1985]

Zitat von patrick star

Überleg doch mal wieviele neue Spieler sich dort anmelden, 50€ einzahlen und sich dann erstmal freuen das sie plötzlich 100€ zum Spielen zur Verfügung haben. Ich kann es durchaus verstehen das dann viele Spieler einfach drauf los spielen und nicht weiter drüber nachdenken das das Konsequenzen haben könnte.

Genau so ist das meistens!
Die Leute zahlen ein und spielen munter drauf los. Ohne sich vorher zu erkundigen was es mit dem Bonus auf sich hat.

Zitat von patrick star

Weist du, ich fände es zum Beispiel fairer, wenn man am Anfang, sobald man einzahlt und den Bonus bekommt, ausdrücklich darauf hingewiesen würde, das man nur bestimmte Spiele damit spielen darf und das man erst abheben kann wenn man den Mindestumsatz erfüllt hat.

Viel besser wäre es die Ausgeschlossenen Spiele Software mäßig zu sperren so das man diese GARNICHT ERST BENUTZEN KANN bevor man den Umsatz nicht erfüllt hat !

[Boni]

Zitat von schloss

kann mir jemand vll die kontaktdaten von simu88 geben,hab das gleiche problem und würde gerne ihren ausgang der sache erfahren.

danke im voraus

Weitergabe von Daten ist problematisch. Simu88 könnte aber auf das Thema aufmerksam gemacht werden. Vielleicht äußert er sich dann noch mal dazu. Wahrscheinlich wird er zumindest seinen Spieleinsatz zurück bekommen haben. Die Casinos spielen bei solchen Fällen auch gern mal etwas auf Zeit, weil der Restbetrag dann häufig verzockt wird, so dass sich die Sache auf diese Weise erledigt hat. Deshalb am besten immer vorab gut informieren. Heutzutage gibt es nirgendwo einen Bonus ohne Gegenbedingungen geschenkt. Und wenn der Entschluss zur Auszahlung gefasst wurde, sollte auf keinen Fall mehr weiter gespielt werden. Ausnahme: Spielumsatzbedingungen wurden noch nicht ganz erfüllt. Wenn nicht mehr viel Umsatz fehlt, sollte man besser weiter spielen.