Europacasino

[Pokaface]

Es gibt mächtig Ärger im Netz mit einem der bekanntesten Anbieter von Online- Casinos. Es handelt sich um Europacasino. Es mehren sich Stimmen, das es dort nicht mir rechten Dingen zu geht. Immer wieder beschweren sich Spieler: Solange es um kleine Einsätze geht, gewinnt man, wird der Einsatz erhöht, jagt eine Pechsträhne die nächste. Es gewinnt nur noch die Bank. Auch werden wiederholt Auszahlungen verweigert, mit dem Hinweis, das das Mindestguthaben/der nötigen Bonus nicht erreicht wurde. Es gibt Gerüchte, das der Zufallsgenerator so zufällig gar nicht ist, sondern das hier kräftig manipuliert wird. Versuche, Stellungnahmen von Verantwortlichen zu bekommen, bleiben bisher erfolglos. Eine weitere Merkwürdigkeit: Gewinnt man beim Karibian Poker, ist auf einmal z.B. der Geber nicht qualifiziert. Eine Klärung mit dem Kundendienst war nicht möglich – das Spiel war nicht verzeichnet. Und wenn man sich die Mühe macht, das Kleingedruckte genau zu lesen, wird es richtig kribbelig. Zum einen müssen die AGB´s selbst regelmäßig kontrolliert werden, Üblicherweise sind die Spieler über die Änderungen zu informieren, es bedarf dann der erneuten Anerkennung. Weiterhin behält sich Europacasino den Ausschluss von Spielern bei „Unregelmäßigkeiten“ vor. Eine Definition dafür fehlt jedoch. Hier kann also nach Gutdünken gehandelt werden. Gleiches gilt für das Vorenthalten von Auszahlungen. Auch hier ist der Willkür Tür und Tor geöffnet. Auf der Homepage werden zwar Telefonnummern angeben, allerdings keine ladungsfähige Anschrift. Im Gegenteil. Wenn man ein wenig auf der Homepage sucht, findet man eine Anschrift – auf den Philippinen. Wenn man also versuchen sollte, jemanden haftbar zu machen, gibt es keine Chance. Denn neben der Adresse auf den Philippinen fehlt auch jeglicher Ansprechpartner.

[Boni]

Es mehren sich Stimmen, das es dort nicht mir rechten Dingen zu geht.

Das Europa Casino zählt zu den Online Casinos, die am meisten polarisieren. Entweder man liebt es (Spieler mit VIP Status, die perfekten Support bekommen und keine Auszahlungsprobleme haben) oder man hasst es. Letztere sind vor allem Bonusjäger und Spieler, die nur mit Gratisbonus spielen oder die nur wenig eingezahlt haben und sehr clever spielen. Nach meinem Eindruck hat das Europa Casino kein Interesse an Bonusjägern und nimmt die negativen Kritiken in diversen Foren in Kauf, um solche Spieler fern zu halten. Andererseits bekommen sie den Zulauf von fast allen top platzierten Casino Portalen, denn diese haben fast alle den Werbebanner vom Europa Casino mit auf der Seite...

Playtech-Casinos waren mir lange Zeit auch nicht so recht geheuer. Einerseits wegen der vergleichsweise schlechten Bonusbedingungen (nicht auszahlbarer Bonus, klassische Casinospiele oft nicht zulässig, teilweise sehr aufdringliche Werbeangebote per Mail), aber von den Spielergebnissen her kann ich nichts Negatives über sie sagen. Zuletzt habe ich drei Playtech-Casinos mit Verlustrisiko getestet und bin in allen drei Casinos im Plus (32Vegas, Eurogrand und Europa Casino). Ich glaube deshalb nicht, dass sie mogeln.

Hier kann also nach Gutdünken gehandelt werden. Gleiches gilt für das Vorenthalten von Auszahlungen. Auch hier ist der Willkür Tür und Tor geöffnet. Auf der Homepage werden zwar Telefonnummern angeben, allerdings keine ladungsfähige Anschrift.

Da stimme ich dir zu. Es gibt allerdings Abstufungen. Bonusjäger werden "gemobbt" und willkürlich schlechter behandelt. VIP's (ab x Einzahlung, ich glaube ab 1500 Dollar oder Euro) werden sehr gut behandelt und bei denen gibt es meines Wissens auch keine Probleme mit Auszahlungen usw. Deshalb zählt das Europa Casino trotz der teilweisen negativen Feedbacks zu den größten und umsatzstärksten Online Casinos im deutschsprachigen Raum.

Die Sache mit der ladungsfähigen Anschrift ist wieder so ein Fall für sich. Die Software von Playtech kommt aus Israel. Die Spieleserver stehen in Antigua oder Kahnawake (rechtlich teilweise autonomes Gebiet in Kanada) und der Zahlungsverkehr wird über Philippinen oder ähnlich exotische Länder abgewickelt. Das hat rechtliche Gründe und wirkt vielleicht dubios. In den meisten Fällen läuft das aber alles korrekt ab, sonst hätten sie nicht diese Marktstellung. Wirklich unseriöse Casinos schaffen es nicht, eine kritische Masse von Stammspielern zu halten und gehen deshalb kaputt. Das ist beim Europa Casino nicht der Fall.