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#1 (Permalink) |
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Gambler
Registriert seit: 02.06.2011
Beiträge: 2
Credits: 3.904
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Hallo ich habe eine Frage undzwar habe ich bei Riva Casino vom 20€ Willkommensgeschenk gebrauch gemacht und ca 400€ gewonnen bzw ca 500€ an Einsätzen. Habe nun 260€ auf den Konto und folgende E-Mail erhalten.
Zitat: "als Antwort auf Ihre Nachricht informieren wir Sie, dass der von Ihnen in Anspruch genommene Bonus zwölf mal eingesetzt werden muss (12x20€). Den Bonus selbst können Sie nicht abheben sondern nur die dadurch erzeugten Gewinne. Nachdem Sie den Bonus umgesetzt haben, können Sie Ihr Guthaben (ohne den Bonusbetrag) auszahlen lassen oder mit dem ganzen Betrag auf die Spiele Ihrer Wahl nutzen ohne irgendwelche Restriktion. Bitte nehmen Sie zur Kenntniss, dass falls Sie Ihre Gewinne auszahlen möchten eine Auszahlung durch unserem Zahlungsagent nur dann bearbeiten kann, wenn Sie eine Mindesteinzahlung von 30 Euro auf unserer Seite gemacht haben. Für Ihre erste Einzahlung werden Sie einen Bonus von 100% erhalten." Habe ich denn schon 12x20€ eingesetzt? Wenn ich ca 240€ verloren habe müssten ich doch die 20€ 12x eingesetzt haben. Richtig? Wenn ich nun 30€ einzahle habe ich 290€ die ich doch theoretisch zur auszahlung veranlassen könnte oder liege ich damit falsch und muss weiter spielen? Wenn ich vom 100% Einzahlungsbonus gebrauch mache muss ich sicher weiter spielen um die 100% auszahlen lassen zu können richtig? Kann man den Bonus ablehnen? Verstehe ich irgendwas falsch? Hoffe jemand kann mir weiterhelfen |
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#2 (Permalink) |
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Casino Tester
Registriert seit: 12.02.2009
Ort: Deutschland
Beiträge: 351
Credits: 58.961
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Es wäre sinnvoll gewesen, das du schreibst welche
Spiele du gespielt hast. "Standard BJ" zb. zählt NUR zu 30% zum Playtrough. "Roulette" ist vom Playtrough komplett ausgeschlossen, das bedeutet der Umsatz zählt NICHT. Unter Umständen kannst du die Auszahlung eh vergessen, beim spielen von "restricted Games" zb. Roulette. |
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#3 (Permalink) | |
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Casino Spieler
Registriert seit: 05.10.2011
Beiträge: 9
Credits: 3.325
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Zitat:
Bonusbedingungen "Es gilt nicht jedes Spiel auf gleiche Weise für diesen Bonus. Die Vergabe lautet wie folgt: Spielmaschinen (nicht-progressiv) => 100 % Rubbellose =>100 %" |
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#4 (Permalink) |
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Gambler
Registriert seit: 24.11.2011
Beiträge: 17
Credits: 320
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Mein Tipp:
Wende dich an den Casinosupport ( wenn es diesen gibt )..... Stelle dort alle deine Fragen,lass dir alles ausführlich beantworten bevor du weiter irgendwelche Aktionen anleierst ! Es gibt einfach zu viele Fallstricke und Bedingungen an die man sich halten muss. Bei manchen Casinos reicht schon ein falscher Klick und es heißt dann später: Sie haben gegen unsere Bonusbedingungen verstoßen....usw usw.. Deshalb gilt immer: i AGB sorgfältigst lesen,keinerlei unerlaubte Aktionen ausführen,stetiger Kontakt zum Support ist ratsam. Schon hier zeigt sich mit welchem Casino man es zu tun hat ( ist es ein Casino ohne funktionierenden Support ? ist es ein Casino mit inkompetenten Telefon oder Chatsupport ? ist überhaupt jemand zu erreichen ? ) Hat man es mit einem Casino zu tun bei dem diese grundlegenden Dinge vorzufinden sind,sollte man alles protokollieren und für spätere Unstimmigkeiten aufbewahren ! Gilt immer und für alle.....auch wenn der Thread uralt ist... |
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#5 (Permalink) |
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Casino Spieler
Registriert seit: 27.05.2009
Beiträge: 36
Credits: 746
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das sehe ich auch so,ich zb. mache mir IMMER (vor allen bei playtechcasinos) nen sreenshot vom chat,damit die nachher nicht behaupten können ICH hätte etwas falsch verstanden oder so. würde ich jedem auch raten,kann am ende echt mal hilfreich sein sowas.
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#7 (Permalink) |
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Casino Spieler
Registriert seit: 27.05.2009
Beiträge: 36
Credits: 746
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auf jeden fall,dem kann ich nur zustimmen. auch ich hatte am anfang mal den fehler gemacht,und mir nichts gespeichert,und wurde dann böse enttäuscht,als es zu einer auszahlung kommen sollte.
![]() gruß fruechtchen |
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#10 (Permalink) |
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Casino Spieler
Registriert seit: 27.05.2009
Beiträge: 36
Credits: 746
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so wie ich das sehe ja,da ja bei noch geforderter umsatz 0,00 steht müsste das ja eigentlich jetzt alles echtgeld sein und du kannst es auszahlen lassen.
aber ich würde dir raten nur zur sicherheit mal kurz in den live chat zu gehen und dort nachzufragen. (und vergiss nicht davon nen screen zu machen) lg. fruechtchen |
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