Verifizierungs- Bonus Problem bei scasino.com

[daskanzler]

Hallo,

ich wollte mich mal bei unabhängigen Profis erkundigen was ich noch für Möglichkeiten habe.

Vorweg, im Nachhinein sind mir meinen Fehler klar, jedoch danach ist man immer schlauer.

Ich wollte mal BlackJack um den ein oder anderen Euro spielen. Ich hab nach "gegoogelt" (1. Fehler) und da ich nichts negatives über scasino.com gefunden habe, registrierte ich mich dort.

Ein Popup öffnete sich und ein "Mitarbeiter" bot mir ein 200% Bonus an. Er erklärte mir das "klassische BJ" zum Mindestumsatz zählt. (2. Fehler) Der Bonus gelte aber nur heute. Ich griff also zur Kreditkarte meines Vaters(3. Fehler).

Einzahlung ging glatt und der Bonus war auf dem Konto. Später bekam ich eine Mail vom Casino wegen der Kreditkarte Dritter. (Versteh ich, Sicherheit muss sein.)
1) Drucken Sie die Seite aus.
2) Füllen Sie die fehlenden Angaben aus.
3) Bitten Sie den Besitzer der Kreditkarte, die Seite zu unterschreiben.
4) Vorder- und Rückseite
5) Einen gültigen Personalausweis
6) Einen gültigen Ausweis des Karteninhabers.
7) Eine unterschriebene Kopie dieser Seite (nächster Fehler, ich habe die Unterschrift vergessen)

Ich fuhr zu meinem Vater (Besitzer der Kreditkarte ) und füllte mit ihm alles aus. Danach in einen Copyshop um die Dokumente einzuscannen.

Die Mail konnte das Casino nicht öffnen, da max. 600 kb Anhang erlaubt sind. Der Support (mittlerweile auf Englisch) erklärte mir, wie ich auch einzelne Bilder unter 1 MB größe bekomme. (TOLL sich damit beschäftigen zu müssen)
(Ist im Zeitraffer geschrieben, zog sich hin, da ich nicht jeden Tag online sein kann)

Nachdem ich alle Bilder unter 600 kb hatte, war eins von den Ausmaßen zu groß. Ich soll es noch einmal einscannen und ihnen schicken, sowie meine Unterschrift,die unter der Erklärung fehlt. Das ganze bis zum 20.12. Was nicht möglich ist, ich sehe meinen Vater bis dahin nicht mehr.

Ich hatte die Lust verloren, und bat das Casino die 50€ einfach wieder zurück zu überweisen. Also Auszahlung auf die Kreditkarte. Ich hatte leider schon gespielt (von 150 auf 165).

Das ist laut denen nicht möglich:

You bonus conditions are: deposit (50) + bonus (100) x 30 = 4500€ (this
is the amount of bets that you will need to place in order to meet your
bonus wagering requirement for cash out). Please be aware that bets
placed on all forms of Baccarat, Live Baccarat, Craps, Roulette, Sic Bo,
Black Jack switch, Black Jack surrender, Black Jack Multi hand, Pontoon
and Video Poker Double do not count towards the wagering requirement. So
far, you have played on restricted games (BlackJack, BlackJack Multihand
3 and BlackJack Multihand 5) which is against the terms and conditions
regarding your bonus.

Auf Deutsch. Solange ich nicht 4500€ umsetze (ohne BJ und Roulette) bekomme ich nicht einmal meine 50€ wieder!

Und bevor ich überhaupt den sinnlosen Versuch wagen kann, muss ich so lange irgendwie jpgs, gifs usw. umwandeln bis das Casino die mal öffnen kann und zufrieden ist.

Regarding your wish to cancel your deposit of 50 €, I would like to
inform that you need to verify your account by steps mentioned above in
order to be able to withdraw money

wie gesagt am Montag läuft die Frist aus, die ich nicht einhalten kann.

Was passiert?
Was kann ich tun?

P.S. Heute kam die Mail aus der ich die obigen Zitate habe.

mfg

[Freerolly]

Meiner Meinung nach muß du gar nichts tun. Das war eine Einzahlung von einer Kreditkarte einer dritten Person und diese ist nicht autorisiert worden, weil du ja die entsprechenden Unterlagen nicht einreichen konntest.
Du schreibst ja selbst:

Später bekam ich eine Mail vom Casino wegen der Kreditkarte Dritter. (Versteh ich, Sicherheit muss sein.)

Also ist die Einzahlung null und nichtig. Dein Vater kann sich ja darauf berufen, dass es sich dabei um eine von ihm nicht genehmigte Zahlung handelt.
Eigentlich müßte das Swiss Casino mit Ablauf der genannten Frist die eingezahlten 50€ der Kreditkarte wieder gutschreiben. Du wirst dann sicherlich in der Casinogruppe gesperrt. Aber das kann dir in dem Moment ja egal sein. Hauptsache du bekommst das eingezahlte Geld zurück.

[daskanzler]

Klingt logisch.

Dann werde ich die Frist verstreichen lassen. Mal sehen wie sie reagieren.

[daskanzler]

So, ich habe die Frist verstreichen lassen.
Mein Vater hat sich heute die Abrechnung angesehen und nichts erhalten.

Ich habe mich heute eingeloggt und alles ist noch frei. Ich habe 165€ drauf und kann locker spielen.

Scheinen sich wohl selbst nicht so an ihre Fristen zu halten.
Nur leider habe ich das Gefühl, sollte ich in Zukunft mal eine Auszahlung beantragen, dann stellt sich das Casino quer.

Ideen?

[onlinegambler99]

Zitat von daskanzler

So, ich habe die Frist verstreichen lassen.
Mein Vater hat sich heute die Abrechnung angesehen und nichts erhalten.

Ich habe mich heute eingeloggt und alles ist noch frei. Ich habe 165€ drauf und kann locker spielen.

Scheinen sich wohl selbst nicht so an ihre Fristen zu halten.
Nur leider habe ich das Gefühl, sollte ich in Zukunft mal eine Auszahlung beantragen, dann stellt sich das Casino quer.

Ideen?

versuchen auszuzahlen und den laden nie wieder besuchen oder?

[daskanzler]

Entschuldigung, dass ich nicht früher zum Antworten kam.

Nun alle erdenklichen Fristen sind verstrichen. Das Konto ist immer noch offen und die haben immer noch mein Geld.

Auszahlen? Klingt gut, allerdings kennen die ja nur das Konto der Kreditkarte. Auf dieses kann ich das Geld leider nicht auszahlen lassen, da es nur bei Kreditkarten möglich ist, die Geld eingezahlt haben.
Die Kreditkarte die ich für die 1. Einzahlung nutzte ist allerdings nicht mehr auszuwählen.

Soll ich es mit Dreistigkeit versuchen? Ich würde einfach mein Konto für die die 50€ angeben.
Ich kann mir aber nicht vorstellen, dass es klappt.

Ich sehe es schon, ich muss alles genau so machen wie die es wollen um dann nicht einmal BJ spielen zu können.....

danke fürs lesen.

[Bennie]

Einfach versuchen! Sei du dreist wie du willst, denn eigentlich wollen die etwas von dir, nämlich dein Geld! Versuch es auf allen Wegen zu bekommen, mehr als ablehnen können sie es nicht.

Viel Glück!

[daskanzler]

Boa!

Es ist erst ab 300 € ! möglich aufs Bankkonto zu überweisen.

Ich schau mir gerade die Alternativen an.....

nie wieder sag ich euch, nie wieder.

mfg

edit: Habe gerade die Auszahlung per Scheck beantragt.
Wer mir die Daumen drücken, oder mich mit ins Gebet nehmen will, ist herzlich eingeladen.

[daskanzler]

Und der letzte Post dazu. der Scheck wurde nicht abgeschickt, mit der Begründung: Abgelehnt.

Ich sag mal Herzlichen Glückwunsch Swiss Casino. 50 € verdient, mehr aber nicht.

danke an alle, die mir mit Rat zu Seite standen.

Sollte es hier so sein, die Beiträge zu schließen, dann kann dies jetzt gern geschehen.

mfg