Kleine Geschichte zur Auszahlung von Microgaming Casinos

crashkind · 12.02.2009, 11:23

Hallo,

Ich spiele ja in sehr vielen Casinos und vor 2 Monaten ist es mir passiert
das ich in einem Microgaming Casino ca 1100€ gewonnen hatte und den Bonus
nach dem Freeplay auf Null gespielt habe.

Auszahlung beantragt und abgewartet.
Nach dem 3 Tag also nach der Pending Phase mal wieder reingeschaut und
mein Account war Locked.

Natürlich kein Hinweis was überhaupt los ist bzw warum er gesperrt ist.
Der Support hat nur um den heissen Brei geredet und durfte oder konnte keine
Auskünfte geben.

Nach zig Emails und vielen Telefonaten und Anfragen beim Riskmanagement bekam ich nach ca. 3 Wochen endlich die Antwort vom Support das mein Gewinn nichtig sei
da ich schon einmal vor ein paar Monaten den Freeplay Bonus benutzt habe.

Ok das ist Blöd gelaufen und habe es so hingenommen auch wenn ich sauer war darüber.
Der Support wollte mir natürlich meine Einzahlung zurück Überweisen.

Das ist bis heute nicht passiert und wird es auch nicht mehr.

Nachdem ich das verdaut hatte suchte ich mir ein neues Microgaming Casino
was mir recht unbekannt vorkam bzw wo ich dachte noch nicht gespielt zu haben.

Beim Registrieren gab auch keine Probleme oder Abweisung bzw Hinweis vom System
das ich schon Registriert bin.

Das Freeplay gemacht und anschliessend die 20€ Eingezahlt um den 100€ Bonus zu bekommen.

Ich hatte von Anfang an gleich einen guten Lauf bei den Slots und bin schnell auf
500 Hoch und durch viel Glück sehr schnell auf 1300 gekommen.

Den Bonus habe ich dann noch gecleart ( nur Slots ) und Ausgezahlt.
Das waren dann ca. 1200€

Mit dem Telefon Support noch auf Moneybooker umgestellt da mein Lappy
ein wenig gezickt hat und Auszahlung beantragt.

Am nächsten Tag habe ich schon zuvorkommend alle meine Daten zur Verifikation denen
zugesendet.

Einen Tag Später war das Geld auch schon nicht mehr auf meinem Spielkonto
zu sehen bzz in der Buchung-

Das bestätigte mir auch der Telefonsupport und sagte das Geld geht morgen raus auf
mein MB Konto.

Nächsten Tag nochmal im Casino eingeloggt und siehe da " Account locked "

Telefonisch angefragt was da los sei beim Support kam die Antwort.
Sorry so wie es aussieht haben Sie letztes Jahr schon mal hier gespielt
mit dem FreeplayBonus.

Ihr Geld wird nicht ausgezahlt aber Selbstverständlich erstatten wir Ihnen ihre
Einzahlung.

Nachdem ich dann dem Support gesagt habe warum die es zulassen
das man Einzahlen kann wenn man schon ein anderes Konto hat
und warum deren Security System das nicht blockt kam als Antwort:

Sehen Sie Herr ************ wir haben jetzt schon Kosten dadurch
um die Sache mit Ihnen telefonisch zu klären und kosten für die Rücküberweisung
Ihrer Einzahlung.

Wir sind ein sehr Kulantes Casino.

Meine Antwort war nur freundlich das ich meine Einzahlung dem Casino Spende
da ich nicht möchte das die auch noch Kosten haben wegen mir wenn Sie schon
die 1200€ Gewinn nicht ausbezahlen.

Fazit: Sollte man mal den Überblick verlieren oder nach einem Pc Format sich nicht mehr sicher sein ob man in diesem Casino je einen Bonus in Anspruch genommen hat lieber nachfragen bevor man Einzahlt.

Da sonst deren Agbs den Rest Regeln.

Ich danke hiermit noch einmal dem " Online Casino auf Deutsch :: CasinoClassic.de "
für alles

Brg
Crash

heartlady · 24.02.2009, 12:32

Hallo crashkind,

mir ist das auch ein paar Mal passiert, seitdem habe ich eine Tabelle in der ich alle Casinos eintrage, ich denen ich bisher gespielt habe. So behalte ich leichter den Überblick.

Zudem benutze ich überall den gleichen Benutzernamen, sodass mir hoffentlich der Zugang verwehrt wird, wenn ich schon unter diesem Namen registriert bin.
Bisher klappt das gut und ich hatte keine Probleme mehr zumindest nicht aus diesem Grund.

LG
heartlady

Casinomaster · 27.02.2009, 16:25

Hallo,

Auch mir ist das schon passiert

Ich spiele Microgaming nur noch über die Casinorewards Gruppe,da sind alle Casinos Aufgelistet wo man sich Registriert hat und ausserdem bekomme ich dort ab und zu auch mal ein paar Gratis Euros.

biene08 · 27.02.2009, 19:58

Tja so kann es gehen.

Ich bin ja noch nicht so lange dabei, dass ich schon mal vor einem Jahr irgendwo gespielt hätte...

Aber ich werde wohl auch demnächst aufschreiben wo ich schon welchen Bonus genutzt habe, wäre sonst echt schade, wenn mir das auch noch mal passiert.

12.02.2009, 11:23	#1 (Permalink)
crashkind Casinospieler Registriert seit: 14.03.2008 Beiträge: 43 Credits: 16.919	Kleine Geschichte zur Auszahlung von Microgaming Casinos Hallo, Ich spiele ja in sehr vielen Casinos und vor 2 Monaten ist es mir passiert das ich in einem Microgaming Casino ca 1100€ gewonnen hatte und den Bonus nach dem Freeplay auf Null gespielt habe. Auszahlung beantragt und abgewartet. Nach dem 3 Tag also nach der Pending Phase mal wieder reingeschaut und mein Account war Locked. Natürlich kein Hinweis was überhaupt los ist bzw warum er gesperrt ist. Der Support hat nur um den heissen Brei geredet und durfte oder konnte keine Auskünfte geben. Nach zig Emails und vielen Telefonaten und Anfragen beim Riskmanagement bekam ich nach ca. 3 Wochen endlich die Antwort vom Support das mein Gewinn nichtig sei da ich schon einmal vor ein paar Monaten den Freeplay Bonus benutzt habe. Ok das ist Blöd gelaufen und habe es so hingenommen auch wenn ich sauer war darüber. Der Support wollte mir natürlich meine Einzahlung zurück Überweisen. Das ist bis heute nicht passiert und wird es auch nicht mehr. Nachdem ich das verdaut hatte suchte ich mir ein neues Microgaming Casino was mir recht unbekannt vorkam bzw wo ich dachte noch nicht gespielt zu haben. Beim Registrieren gab auch keine Probleme oder Abweisung bzw Hinweis vom System das ich schon Registriert bin. Das Freeplay gemacht und anschliessend die 20€ Eingezahlt um den 100€ Bonus zu bekommen. Ich hatte von Anfang an gleich einen guten Lauf bei den Slots und bin schnell auf 500 Hoch und durch viel Glück sehr schnell auf 1300 gekommen. Den Bonus habe ich dann noch gecleart ( nur Slots ) und Ausgezahlt. Das waren dann ca. 1200€ Mit dem Telefon Support noch auf Moneybooker umgestellt da mein Lappy ein wenig gezickt hat und Auszahlung beantragt. Am nächsten Tag habe ich schon zuvorkommend alle meine Daten zur Verifikation denen zugesendet. Einen Tag Später war das Geld auch schon nicht mehr auf meinem Spielkonto zu sehen bzz in der Buchung- Das bestätigte mir auch der Telefonsupport und sagte das Geld geht morgen raus auf mein MB Konto. Nächsten Tag nochmal im Casino eingeloggt und siehe da " Account locked " Telefonisch angefragt was da los sei beim Support kam die Antwort. Sorry so wie es aussieht haben Sie letztes Jahr schon mal hier gespielt mit dem FreeplayBonus. Ihr Geld wird nicht ausgezahlt aber Selbstverständlich erstatten wir Ihnen ihre Einzahlung. Nachdem ich dann dem Support gesagt habe warum die es zulassen das man Einzahlen kann wenn man schon ein anderes Konto hat und warum deren Security System das nicht blockt kam als Antwort: Sehen Sie Herr ************ wir haben jetzt schon Kosten dadurch um die Sache mit Ihnen telefonisch zu klären und kosten für die Rücküberweisung Ihrer Einzahlung. Wir sind ein sehr Kulantes Casino. Meine Antwort war nur freundlich das ich meine Einzahlung dem Casino Spende da ich nicht möchte das die auch noch Kosten haben wegen mir wenn Sie schon die 1200€ Gewinn nicht ausbezahlen. Fazit: Sollte man mal den Überblick verlieren oder nach einem Pc Format sich nicht mehr sicher sein ob man in diesem Casino je einen Bonus in Anspruch genommen hat lieber nachfragen bevor man Einzahlt. Da sonst deren Agbs den Rest Regeln. Ich danke hiermit noch einmal dem " Online Casino auf Deutsch :: CasinoClassic.de " für alles Brg Crash

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24.02.2009, 12:32	#2 (Permalink)
heartlady Casinospieler Registriert seit: 29.02.2008 Beiträge: 49 Credits: 12.809	Hallo crashkind, mir ist das auch ein paar Mal passiert, seitdem habe ich eine Tabelle in der ich alle Casinos eintrage, ich denen ich bisher gespielt habe. So behalte ich leichter den Überblick. Zudem benutze ich überall den gleichen Benutzernamen, sodass mir hoffentlich der Zugang verwehrt wird, wenn ich schon unter diesem Namen registriert bin. Bisher klappt das gut und ich hatte keine Probleme mehr zumindest nicht aus diesem Grund. LG heartlady

27.02.2009, 16:25	#3 (Permalink)
Casinomaster Benutzer Registriert seit: 08.01.2009 Beiträge: 50 Credits: 40.141	Hallo, Auch mir ist das schon passiert Ich spiele Microgaming nur noch über die Casinorewards Gruppe,da sind alle Casinos Aufgelistet wo man sich Registriert hat und ausserdem bekomme ich dort ab und zu auch mal ein paar Gratis Euros.

27.02.2009, 19:58	#4 (Permalink)
biene08 Benutzer Registriert seit: 15.07.2008 Beiträge: 72 Credits: 67.335	Tja so kann es gehen. Ich bin ja noch nicht so lange dabei, dass ich schon mal vor einem Jahr irgendwo gespielt hätte... Aber ich werde wohl auch demnächst aufschreiben wo ich schon welchen Bonus genutzt habe, wäre sonst echt schade, wenn mir das auch noch mal passiert.