12. Spielsitzung
Plus/Minus:
± - + - - ± + - - ± + - - + + - - - + + ± - - ± +
Rundenverlauf:
± -4 +4,5 -4 -6 ± +5 -2 -6 ± +2 -2 -3 +4 +3 -4 -2 -7 +2 +4 ± -2 -3 ± +2
Ergebnis: -18,50 Euro (gesamt +200€)
Das Mindestziel von +200 € wollte ich nicht wieder unterschreiten und deshalb beschloss ich, den Casinotest zu diesem Zeitpunkt zu beenden.
Im Kassebereich wurde die Auszahlung von €600 beantragt. 400 waren eingezahlt worden. 200 wurden dazu gewonnen:
Die erste Hürde war folgende:
Zitat:
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Bevor Sie auszahlen lassen, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse verifizieren. Klicken Sie auf "Verifikationscode senden", geben Sie dann den Code in das untere Feld ein. Sollten Sie keinen Zugang zu der unten aufgeführten Adresse haben, klicken Sie auf "E-Mail ändern".
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Nach dem Ausfüllen der Eingabefelder bekam ich folgende Mail:
Zitat:
Vielen Dank, dass Sie Ihre Email-Adresse im EuroGrand Casino bestätigt haben!
Ihr Auszahlungsverifikationscode lautet: [5 Zeichen Code]
Bitte kopieren Sie diesen Code in das Verifikationscodefeld in der Casinokasse und machen Sie Ihre Auszahlung.
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie durch das Hinzufügen von support.de@eurogrand.com zu Ihrer Gesichertenliste garantieren, dass Sie vor Spam geschützt bleiben und gleichzeitig die Vorteile der EuroGrand Casino Spezialboni und -Angebote geniessen können.
Für weitere Informationen zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren oder einfach unsere Seite zu besuchen: http://www.eurogrand.com/
Vielen Dank, dass Sie sich für das EuroGrand Casino entschieden haben.
Mit freundlichen Grüssen,
EuroGrand Casino Finanz Team
Hier leben Sie Luxus!
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Später folgte dann diese Mail:
Zitat:
Vielen Dank, dass Sie im EuroGrand Casino spielen!
Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage fuer den Gesamtbetrag von €600.00 erhalten, gemeinsam mit Ihrer bevorzugten Methode Moneybookers .
Ihr Transaktionscode lautet: [.........].
Zu Ihrer Information und unserer Auszahlungspolitik nach, werden alle Auszahlungsbitten 4 Tage nach dem Datum bearbeitet, an dem die Bitte geschickt wurde. Ihre Bitte erscheint im “Schwebende Auszahlungen”-Teil unter der Kasino-Kasse bis zum Tag, an dem Sie bearbeitet wird.
Beachten Sie bitte, dass, aufgrund neuer Geschäftspolitik von MasterCard, wir nicht mehr den Auszahlungsbetrag zurück Ihrem MasterCard gutschreiben können (d.h., der ganze Betrag wird via Bankscheck geschickt). Wir bitten die MasterCard-Inhabern um Verständnis.
Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser freundliches EuroGrand Casino Support Team zu wenden.
Jan Heinrich
Promotions Manager
EuroGrand Casino
Hier leben Sie Luxus!
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Drei Tage später bekam ich folgende Mail:
Zitat:
Liebe/r [...],
Wir bearbeiten momentan Ihre Auszahlung mit der Gesamtsumme von €600.00. Als ein Teil unserer Sicherheitsauflagen bitten wir Sie, uns die Vorder- und Rückseite Ihres Personalausweises zukommen zu lassen.
Sobald diese Dokumente bei uns eingehen, werden diese gespeichert und müssen bei weiteren Auszahlungen nicht erneut zugesendet werden. Das Zusenden dieser Dokumente erleichtert auch weitere Prozesse, wie Änderungen des VIP-Levels, Erhöhen der Einzahlungslimits oder auch Bitten Ihrerseits, die sich auf Ihr Kasinokonto beziehen.
Bitte senden Sie Ihre Dokumente entweder per Fax: International: +63 2 7567929 oder auch per E-mail an support.de@eurogrand.com.
Bitte fügen Sie Ihren Benutzernamen bei.
Bitte beachten Sie, dass sollten wir die angeforderten Dokumente nicht innerhalb einer Woche erhalten, wird der angeforderte Betrag automatisch zurück in Ihr Kasinokonto gebucht.
Sollten Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit an unser freundliches EuroGrand Casino Support Team zu wenden.
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Einen Tag später mailte ich dem Support die verlangten Dokumente.
Zwei Tage später kam die endgültige Auszahlungsbestätigung:
Zitat:
Liebe/r [...],
vielen Dank, dass Sie im EuroGrand Casino spielen!
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir Ihre Auszahlung mit dem Transaktionscode ....... im Gesamtbetrag von €600.00 vollständig bearbeitet haben und diese auf dem Weg zu Ihnen ist.
Für Ihre Versicherung, sehen Sie bitte nachfolgend die Auszahlungsdetails:
Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser EuroGrand Casino Support Team. Diese stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.
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Die Auszahlung zog sich also ziemlich in die Länge. Auf keinen Fall sollte man vor lauter Ungeduld die Auszahlung widerrufen und weiter zocken. Die Dokumente wurden bei mir erst drei Tage nach der Mail angefordert, in welcher der 4 Tage Wartezeit angekündigt wurde. Daraus schließe ich folgendes: Die Wahrscheinlichkeit ist sehr groß, dass innerhalb der ersten drei Tagen der Wartezeit sehr viele Spieler ungeduldig werden und ihr Guthaben doch noch verzocken. Für den Fall braucht man ja dann keine Dokumente mehr zur Verifizierung anfordern.