Habe am 5.12. diese Mail an
support.gr@joylandcasino.com
geschickt, aber bis jetzt keine Antwort bekommen. Vielleicht sind die sich selbst nicht klar, wie es gehen soll?
Oder ist der Support nicht in Deutsch? Dann wäre das mein Fehler.
Guten Tag, sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem ich die Bedingungen gelesen habe, die für das Spiel mit dem SignUp Bonus gelten, habe ich zwei Fragen:
1. Unter den Bedingungen für den SignUp-Bonus steht unter 8. geschrieben: "Alle anderen Bedingungen und Beschränkungen treffen zu."
Und dann kommt, was ich nicht verstehe:
Wichtige Informationen
Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass zusätzlich zu den oben erwähnten Anforderungen, folgende Spielergruppen (definiert als: Ausnahmegruppe) die folgenden Bestimmungen erfüllen müssen:
...
* Spieler, die mit €/$ einzahlen und nicht aus Grossbritannien sind, müssen Einzahlung plus Bonus mindesten 30 mal in Wetten einsetzen, bevor sie Auszahlungen vornehmen können.
...
Trifft diese Bedingung für mich zu (bin kein Brite)?
Am besten, Sie erläutern mir genau und Schritt für Schritt die wirklich zuterffenden Bedingungen.
2. Eine Bedingung lautet, sich vor Spielbeginn für eine Zahlungsart zu entscheiden. Wenn ich dabei "Moneybookers" auswähle, soll ich aber immer sofort eine Zahlung machen, sonst geht diese Registrierung nicht. Ich möchte aber zunächst nur mit dem Bonus spielen. Eine Kreditkarte kommt für mich im Internet nicht zum Einsatz. Wie kann man dieses Problem lösen? Kann ich meine Daten von Moneybookers direkt per Mail bei Ihnen registrieren lassen?
Mit freundlichen Grüßen