Ich glaube, die Regel Nr.8 gilt nicht für den Gratisbonus, sondern für Einzahlungsbonusse. Bei den Regeln sind ja Bedingungen für verschiedene Versionen aufgelistet.
Deine Grafiken vom Chat sind zu klein. Müsstest du noch mal größer hochladen oder den Text rein stellen. Die Chatkommentare lassen sich ja auch als Text sichern.
Folgende Anfrage lief übrigens auch kürzlich per Chat:
Da scheint nicht viel bei heraus zu kommen. Ich würde an deiner Stelle den Kundensupport (support.gr@joylandcasino.com) direkt per Mail anschreiben und um indirekte Registrierung der Moneybookers oder Neteller Daten bitten. Und am besten gleich noch mal nachfragen, wieviel Spielumsatz genau gemacht werden muss. Vorher würde ich auf keinen Fall mit dem Spielen im Joyland Casino beginnen.
Bei der Höhe des Gratisbonus sichern die sich wohl doppelt und dreifach ab, dass möglichst wenige Mehrfachaccounts aktiv werden. So haben die ja auch weniger Theater mit weit ins Plus gespielten Accounts. Die Profibonusjäger würden es sonst mit 30 oder 50 Accounts probieren und einige davon ganz sicher weit genug ins Plus bringen. Das wird natürlich erschwert, wenn man von Beginn an seine Daten für den Zahlungsverkehr registrieren muss.