Ich habe im Europa-Casino gespielt und hatte über 1000 Euro Guthaben. Das Guthaben von 1000 Euro wurde problemlos ausgezahlt, allerdings musste ich erst 2 mal meinen Perso-Ausweis und meine Euro-Card per e-mail aus sicherheitsgründen ans Casino schicken. Nach ca. 14 Tagen kam ein Scheck von 1000 Euro von der Berliner Volksbank.
Die Auszahlung wurde durchgeführt, obwohl ich Boni erhalten hatte.
Soeben wollte ich mich nochmals zu 100% absichern über die Spielregeln im Europa-Casino, da ich z.B. bei Joyland schlechte Erfahrung gemacht habe.
Bei Joyland hatte ich weit über 1000 Euro Guthaben. Ich beantragte 1000 Euro Auszahlung. Zuerst wurde die Auszahlung betätigt, und sämtliche Boni wurden wieder in Abzug gebracht. Kurz darauf bekam ich eine E-Mail, dass die Auszahlung nicht stattfindet, aufgrund der Gewährung von Boni, die eh wieder abgezogen wurden und Roulettegewinne sind von der Auszahlung ausgeschlossen.
Habe dann aus Frust das gesamte Guthaben verspielt.
Nach ausführlichem Schriftwechsel mit dem Europa-Casino wurde mir folgendes erklärt: Bei Roulette oder Black-Jack keine Auszahlung sobald ein Bonus in Anspruch genommen wird, da diese Spiele irgendwie ausgeschlossen sind.
Auszahlung von Guthaben jederzeit, wenn man sich aus dem Bonussystem ausschließen lässt. Ich habe dies getan und bin mal gespannt. Misteriös??
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